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« Mon métier consiste à rendre nos clients plus influents »
Nicolas Narcisse, consultant en relations publiques
Co-fondateur de l’agence Elan, Nicolas Narcisse évolue comme un poisson dans l’eau dans le conseil en relations publiques. Un métier au coeur des sociétés modernes, accompagnant les entreprises dans leur contact avec de multiples publics.
En quoi consiste votre métier de consultant en relations publiques ?
Il consiste à rendre nos clients plus influents. L’entreprise et la marque sont devenues des acteurs à part entière de la société. Pour faire grandir leurs projets, elles ont besoin de se mettre en relation avec le public. Mon métier de consultant sert à les y aider. Par exemple, une marque étrangère va vouloir tisser des liens avec la société française pour se développer, un client peut avoir besoin de se positionner par rapport à ses concurrents, d’élaborer une stratégie de communication pour le lancement d’un nouveau produit ou faire face à des difficultés dans l’opinion. Au sein de l’agence Elan, nous gérons les services de presse de grandes marques et entreprises, nous accompagnons nos clients sur des sujets sensibles, nous anticipons et accompagnons l’opinion dans le cadre de la gestion des enjeux, tout en gardant une dimension internationale très forte.
Qu’est-ce qui vous motive au quotidien ?
En tant qu’associé, j’aime d’abord entreprendre et faire grandir les collaborateurs. C’est un secteur dans lequel beaucoup de choses sont à inventer et à réinventer. Tout a changé depuis quinze ans. L’apparition du web a bouleversé la manière dont l’information circule et la manière dont les publics se font une opinion. Ces derniers se sont fragmentés en communautés et les médias en sont bouleversés. Les rapports qu’entretiennent aujourd’hui entreprises et opinion ont généré de nouveaux risques mais suscitent aussi des opportunités.
J’aime également la diversité des sujets que nous traitons. Tout comme j’apprécie d’être constamment au coeur de l’actualité et des idées qui circulent dans la société. Je n’éprouve aucune lassitude. J’ai le sentiment que jamais notre métier n’a été aussi utile.
Existe-t-il des qualités plus importantes que d’autres pour exercer ce métier ?
La curiosité d’abord. Il faut aimer s’intéresser à divers sujets, être au contact de multiples clients. Ce métier implique d’être capable de se mobiliser assez vite. Il est aussi primordial d'aimer écrire et travailler sur les contenus. Surtout, il faut apprécier la relation à l’autre, car les relations publiques nécessitent de travailler constamment sur le lien, d’être cette courroie de transmission entre tous les acteurs.
Propos recueillis par Aurélie Le Caignec
 Son parcours |
Après avoir suivi un double cursus en droit public et en sciences politiques, Nicolas Narcisse effectue un 3e cycle de recherche au Celsa. En même temps qu’il écrit sa thèse sur les nouveaux rapports entre entreprises et opinion publique, il intègre l’agence de conseil i&e. Cinq ans plus tard, il rejoint TBWA Corporate avant de fonder l’agence indépendante Elan avec trois autres associés en 2008.
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