Comment RELAY France s’adapte-t-elle aux flux rapides du transport ou aux besoins particuliers des clients à l’hôpital ?
Dans les concepts en zone de transport (gares, métro, aéroports), les boutiques s’inscrivent parfaitement dans leurs environnements et répondent aux attentes des voyageurs. Les équipes d’experts du siège, notamment le bureau d’études intégré et l’équipe merchandising, en optimisent l’agencement en collaboration avec les équipes commerciales et opérationnelles.
Dans les hôpitaux, nous créons des espaces conviviaux qui permettent aux malades de se détendre et à leur famille de se restaurer. Nous adaptons notre offre produits aux besoins spécifiques de ces clients en leur proposant, par exemple, une gamme de produits d’hygiène, des fleurs, mais aussi des cadeaux…
Nous attachons aussi beaucoup d’importance aux animations qui permettent de véhiculer une image de sympathie et d’agrémenter la vie des personnes hospitalisées.
Spiridom : Interview de M. Dominique de la Guigneraye
- Responsable Commercial CHR
Spiridom a doublé ses activités en 3 ans, et a passé en 2008 le cap du million de bouteilles vendues. Comment expliquez-vous un tel succès ?
Le succès vient d’abord d’un marché dynamique. Spiridom a su tisser des liens directs entre producteurs et clients, et surtout répondre efficacement à l’évolution du marché et aux attentes des consommateurs.
Comment RELAY France s’adapte-t-elle aux flux rapides du transport ou aux besoins particuliers des clients à l’hôpital ?
Spiridom a doublé ses activités en 3 ans, et a passé en 2008 le cap du million de bouteilles vendues. Comment expliquez-vous un tel succès ?
