Stage chargé(e) de relation clientèle - H/F - Paris

Réf. 244588

Stage - Commerce / Distribution / Vente

Localisation : Paris

Début : entre aujourd'hui et février 2017
Durée : de 4 à 6 mois
Indem. : 600 euros

WeFix

Créée en 2012, WeFix est spécialisée dans la réparation d’objets connectés (smartphones, tablettes…)

Fort d’un réseau de 70 points de vente en Europe, WeFix est leader dans son domaine et propose un service de réparation express en 20 minutes.

Les principaux chiffres :

  • 1000 % de croissance en 2015
  • 3 ouvertures de points de vente par semaine en Europe
  • 100 corners ouverts à fin 2016

Stage chargé(e) de relation clientèle - H/F - Paris

MISSIONS :

Directement rattaché(e) au Responsable du Service Clients, vous avez pour missions de :

  • Renseigner rapidement et qualitativement (clarté, amabilité) chaque client
  • Aider à solutionner les litiges clients dans un laps de temps réduit
  • Participer tous les jours à l’amélioration de la prise en charge client

Dans ce cadre, vos missions sont les suivantes :

  • Vous répondez à toute les questions ou demandes d’information des clients prospects
  • Vous gérez les litiges et le suivi s’y référant
  • Vous participez activement à la satisfaction de nos clients
  • Vous contribuez à l’amélioration continue du Service Clients

PROFIL :

  • Dynamique et souriant(e), vous aimez résoudre les problèmes et trouver des solutions au sein d’une équipe motivée. 
  • Doté(e) d’une véritable aisance relationnelle vous avez le sens de l’accueil et de la satisfaction client.
  • Force de proposition vous n’hésitez pas à proposer des solutions dès que l’occasion se présente.
  • Vous avez un goût particulier pour l’univers des nouvelles technologies et des appareils connectés.

QUALITES REQUISES

  • Diplomatie et tact
  • Autonomie et organisation
  • Bonne humeur J et ponctualité
  • L’Allemand est un plus 

MODALITES :

Type d'emploi : Stage

Gratification : 600€ /mois 

Vous avez envie de rejoindre une start-up ?

Vous avez envie d’apprendre un maximum au cœur d’une société en pleine croissance et dans une super ambiance ?

N’hésitez pas à nous envoyer votre CV et votre lettre de motivation.

Contact

WeFix
Laurence GARRIGUES
21 Boulevard Ney
75018 Paris

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