STAGE - Ingénieur Développement d'un robot de conversationpour le support interne (H/F)

Réf. 309868-15341229

Stage - Informatique - Développement

Localisation : Yvelines

Début : entre aujourd'hui et janvier 2017
Durée : de 4 à 6 mois
Indem. : à définir

Dassault Systèmes

Dassault Systèmes, « The 3DEXPERIENCE Company », offre aux entreprises et aux particuliers les univers virtuels nécessaires à la conception d’innovations durables. Ses solutions leaders sur le marché transforment pour ses clients, la conception, la fabrication et la maintenance de leurs produits. Les solutions collaboratives de Dassault Systèmes permettent de promouvoir l’innovation sociale et offrent de nouvelles possibilités d’améliorer le monde  réel grâce aux univers virtuels. Avec des ventes dans 140 pays, le Groupe apporte de la valeur à près de 190 000 entreprises de toutes tailles dans toutes les industries.

CATIA, SOLIDWORKS, SIMULIA, DELMIA, ENOVIA, GEOVIA, EXALEAD, NETVIBES, 3DSWYM et  3D VIA sont des marques déposées de Dassault Systèmes ou de ses filiales aux USA et/ou dans d'autres pays.

 

Présentation de l'équipe :

Au sein de notre département IT/IS, vous intégrez une équipe internationale de 6 personnes dédiée aux applications web de gestion de processus métiers. Ces outils, intranet ou extranet, prennent en charge différents processus (gestion des incidents, gestion du parc machine et logiciel, base de connaissance…). Ils mettent en jeu de nombreux intervenants : employés et leur management, prestataires, clients, revendeurs.

Missions :

Le poste consiste au développement d'un robot de conversation (chat bot) dédié au support interne de Dassault Systèmes. Le support interne utilise actuellement une application web basée sur des formulaires pour capturer les demandes des utilisateurs; les requêtes sont ensuite traitées par des techniciens. L'objectif du stage est de développer un nouvel accès automatique au support pour nos utilisateurs internes. Cette interface sera sous la forme d'un chat bot qui posera des questions pertinentes à l'utilisateur et le guidera vers la résolution de son problème.Vous travaillerez donc sur les missions suivantes :

  • Définition des fonctionnalités
  • Conception et développement du robot (partie algorithme; la partie interface utilisateur sera développée dans le cadre d'un autre stage)
  • Support de l'exploitation et maintenance corrective de l'application

Profil :

Etudiant(e) préparant un diplôme de niveau BAC+5, Ecole d'ingénieurs ou Master Universitaire.
Spécialité / Option souhaitée : Informatique

Compétences techniques souhaitées :

  • Machine learning;
  • Chat bot;
  • Natural language processing (NLP);
  • Intelligence Artificielle
  • Un bon niveau d'anglais, à l'oral comme à l'écrit, fera de vous un atout majeur pour notre équipe.

Qualités professionnelles souhaitées :

Votre autonomie et votre soif d'apprendre, ainsi que vos qualités relationnelles seront déterminants compte tenu des nombreuses interactions en jeu.

 

Contact

Dassault Systèmes
Service Recrutement
10 Rue Marcel Dassault
78946 Vélizy, DS SE Campus
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