Stage connaissance client, veille et pricing (H/F)

Réf. 263391

Stage - Marketing

Localisation : Paris

Début : janvier 2018
Durée : 6 mois
Indem. : à définir

ING

ING en France, c’est la banque en ligne ING Direct et ING Wholesale Banking, une banque de financement dédiée aux grandes entreprises françaises et internationales. Ensemble, ces deux-là forment l’entité ING Bank France, appartenant au groupe bancaire néerlandais ING, l’une des principales institutions financières mondiales.

ING en France est une entreprise qui se distingue par une culture dynamique favorisant l'initiative personnelle et permettant à chacun d'exprimer son potentiel.

Stage connaissance client, veille et pricing (H/F)

Au sein du département Business Intelligence/Customer Intelligence, vous serez notamment en charge d’études marketing, de la veille du marché bancaire, et dela stratégie Pricing.

Missions :

Dans ce cadre, vos missions principales seront :

Etudes Marketing :

  • Mise en place, analyse, synthèse et mise en forme des résultats du baromètre Net Promoter Score avec institut partenaire (vague Octobre 2017).
  • Mise en place, analyse, synthèse et mise en forme d’enquêtes auprès des Clients ING Direct avec l’outil interne AreYouNet : notamment une étude pour approfondir la connaissance des segments (après travail avec les équipes sur infos souhaitées).
  • Actualisation à mi-2017 des parts de marché ING Direct sur encours produits.
  • Réflexion sur familiarité de l’activité Connaissance Clients en interne et diffusion de la connaissance : mise en place d’une journée porte ouverte ?
Veille marché bancaire :
  • Veilles hebdomadaires sur le marché bancaire (synthèse emails reçus par prestataire) + ponctuelles sur sujets précis (articles presse, études publiées publiquement…)
Stratégie Pricing (frais…)
  • Benchmarks sur les lignes tarifaires entre les banques.
  • Analyse des comparateurs sur internet / dans la presse.

Profil :

  • Ecole de commerce ou Master Universitaire Etudes Marketing
  • Année de césure ou stage de fin de cursus
  • A l’aise avec les chiffres
  • Capacité de synthèse
  • Bon niveau Excel, Powerpoint 
  • Forte sensibilité au rendu visuel / design des analyses (graphiques…)
  • Bon niveau d’anglais (lecture / écriture à minima)
  • Curieux, proactif / n’hésite pas à aller chercher l’information auprès des autres équipes en interne
Stage d’une durée de 6 mois à pourvoir à partir de Janvier 2018.
Cette offre n'est plus disponible

Contact

ING
Soléane OHAYOUN-GRAGLIA
Immeuble lumière - 40, avenue des terroirs de France
75012 Paris
Logo ING

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