Analyste Projets Expérience Client H/F

Réf. STG/ANAPEC/250816

Stage - Conseil / Gestion de projets / Organisation

Localisation : Paris

Début : entre aujourd'hui et décembre 2016
Durée : de 5 à 6 mois
Indem. : 1000 euros à 1200 euros selon barème

Tarkett

Avec un chiffre d'affaires de 2.7 milliards d'euros en 2015, Tarkett est le leader mondial en matière de solutions innovantes et durables pour les revêtements de sols et les surfaces de sports.

Près de 12.000 collaborateurs et 34 sites de production sont au service de nos clients dans plus de 100 pays.

L’activité de Tarkett est répartie de manière équilibrée entre l’Europe, l’Amérique du Nord et les pays à plus forte croissance.

Analyste Projets Expérience Client H/F

Missions :

Au sein de la Division EMEA (Europe, Middle East & Africa) et directement rattaché au Manager Excellence Commercial EMEA dans une équipe de 5 personnes, vous intervenez en tant qu’Analyste projets Expérience Client, sur des sujets variés, et à forte composante internationale.

Dans ce cadre, vous :

  • Participez à l’élaboration et à la conduite des projets stratégiques de la Division EMEA :
  • Conduite d’analyses et de recherches quantitatives en interne comme en externe,
  • Analyse de la performance,
  • Formalisation de diagnostics et de recommandations,
  • Conception de nouveaux processus /nouvelles organisations,
  • Participation au suivi de la mise en place de projets stratégiques dans les filiales pays,
  • Réalisation d’analyses concurrentielles,

Intervenez sur un large spectre de sujets fonctionnels et géographiques, parmi ceux-ci :

  • Des projets de transformation pour la Division (sujets Commerciaux / CRM mais également Customer Care…),
  • Des activités de suivi et d’analyse de notre marché ainsi que des études sur les pratiques concurrentes,
  • Des projets d’amélioration de la performance et d’accompagnement au changement.

Profil :

Vous êtes en Bac+4/5 en école d’ingénieur, de commerce ou sciences po et vous recherchez un stage de fin d’étude ou de césure de 6 mois.

Votre rigueur, votre esprit d’analyse et de synthèse, et votre goût pour les chiffres ont été déterminants et significatifs durant l’exercice d’un précédent stage.

Vous souhaitez découvrir et approfondir vos connaissances du secteur de l’industrie auprès d’une entreprise leader sur son marché et fortement ouvert à l’international.

Vous désirez intégrer un groupe reconnu pour développer vos compétences métiers et savoir-faire, afin d’être pleinement opérationnel pour un début de carrière dans les fonctions transverses d’une entreprise ou dans le conseil en stratégie.

Vous avez une excellente maîtrise d’Excel (maîtrise de VBA est un plus).

Vous parlez anglais couramment. La maîtrise d’une seconde langue est un plus.

Votre sens de la communication et vos capacités de prise d’initiative vous permettent d’être en contact avec différents acteurs de toutes les directions du siège (Marketing, Finance, RH, Manufacturing, Supply Chain), des usines et des réseaux commerciaux des différents pays européens). 

Rejoignez-nous pour relever ce nouveau challenge professionel !

Contact

Tarkett
Kevin VINCENT
1 terrasse Bellini
92919 La Défense
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