Conseiller Commercial H/F

Réf. 271796

Stage - Commerce / Distribution / Vente

Localisation : Paris

Début : entre janvier et février 2018
Durée : de 6 à 12 mois
Indem. : 1000€/mois + bonus éventuels

CARVENTURA

Depuis Janvier 2017, Carventura.com, spin off du groupe PSA, se positionne comme l’acteur du changement de la vente de voiture d’occasion de particuliers à particuliers. Avec plus de 3,8 millions de véhicules d’occasion vendus en France chaque année, le marché de particulier à particulier est immense mais aussi le moins sécurisé.

Notre start-up 100% PSA relève le défi de la vente de particulier à particulier en apportant services et sécurité à l’acheteur comme au vendeur, de la mise en ligne de l’annonce jusqu’au paiement :

Frédéric Lecroart, notre Président explique que : « Carventura.com est une jeune start-up agile et rigoureuse qui propose une offre exceptionnelle. La plateforme Carventura est la seule au monde à offrir autant de services personnalisés pour acheter et vendre son véhicule d’occasion en toute sécurité et au meilleur prix. C’est la garantie d’avoir un client satisfait. » Dans les prochains mois, Carventura.com proposera de nouveaux services comme la reprise et le financement mais aussi l’assurance, l’entretien et le reconditionnement.

Secteur / activité : Start-Up - Marketplace - automobile
Lieu d’implantation : Paris 
Effectifs : 10 – 25 collaborateurs

Pour faire face à notre croissance rapide, nous recherchons aujourd’hui des Conseillers Commerciaux H/F souhaitant travailler dans un environnement dynamique où le service client est une valeur fondatrice de l’entreprise.

Votre Mission

Vous accompagnez vos clients de la réception de leurs demandes jusqu’à la vente de leurs véhicules. Vous mettez tout en œuvre pour analyser et identifier leurs besoins puis leur proposer les solutions les plus adaptées.

  • Vous réalisez des études marchés personnalisées afin de permettre à votre client de vendre son véhicule au bon prix.
  • Vous assurez la relation clients de A à Z avec un suivi régulier et un accompagnement personnalisé dans chacune de ses démarches de vente.
  • Vous créez puis managez les annonces que vous aurez postées sur plateforme Carventura et sur les sites appropriés.
  • Vous coordonnez les experts et partenaires de Carvenutura intervenant dans la vente du véhicule pour que votre client puisse bénéficier d’un service sur-mesure.
  • À l’aide de notre outil CRM et de notre tableau de bord (back office)vous managez votre portefeuille client.
  • Vous saisissez les opportunités de faire des ventes additionnelles selon les besoins de vos clients.

Vos Compétences et Qualités

De formation supérieure Bac+4 ou Bac+5, spécialisée idéalement dans le commercial/Force de vente, vous justifiez d’une première expérience d’au moins 6 mois dans la vente directe (centre d’appel, conseiller clientèle…) 

  • Vous avez un sens aigu du service clients et faite de la satisfaction de vos clients une priorité.
  • Autonome, vous savez prendre des initiatives pour améliorer l’expérience client.
  • Vous avez un sens de l’organisation développé et faîtes preuve de rigueur concernant la gestion administrative des dossiers.
  • Vous maîtrisez et appréciez le contact via téléphone.
  • La parfaite maîtrise du Pack Microsoft Office (notamment Excel) et Photoshop est exigée

Au-delà de votre expérience, vous êtes avant tout dynamique, organisé(e) et attaché(e) à la qualité d’un service client irréprochable. Vous appréciez vous voir confier des responsabilité et aimez travailler au sein d'une équipe soudée.

  • Vous jouez un rôle essentiel dans l’acquisition et la satisfaction de nos clients. Votre aisance téléphonique, votre sens aigu de la relation client, de l’écoute et du conseil feront la différence.

Vous bénéficierez d’une formation d'intégration dès votre arrivée et nous vous accompagnerons sur la mise en pratique de vos connaissances acquises durant la formation. Il n’est donc pas nécessaire d’être un expert du monde automobile pour venir rejoindre notre équipe de Carventuriers !

Durée du stage : 6 mois minimum, poste à pourvoir dès que possible.
Gratification de stage, Ticket restaurants et prise en charge de 50% du titre de transport

Contact

CARVENTURA
Lara Ferré
34 avenue des Champs-Élysées/ Nest 34
75008 Paris

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