Chargé(e) de Relation Clientèle (H-F) - Stage ou Alternance

Réf. Générationnel-17954152

Stage - Commerce / Distribution / Vente

Localisation : Paris

Début : entre aujourd'hui et mai 2017
Durée : de 4 à 6 mois
Indem. : à définir

Générationnel

A la fois cabinet de recrutement et chasseur de tête, Générationnel est LE cabinet expert du recrutement étudiant et jeune diplômés au sens large !

Notre rôle ? Trouver les meilleurs stagiaires / alternant(e)s/jeunes diplômé(e)s pour nos entreprises partenaires en un minimum de temps.

Générationnel recherche pour Kidizz, start-up innovante qui propose une plateforme de communication entre les professionnels de la petite enfance et les parents de jeunes enfants, un(e) stagiaire ou un(e) alternant(e) :

Chargé(e) de Relation Clientèle (H-F)

Kidizz est une start-up qui permet aux directrices de crèche et d'EHPAD de partager de manière personnalisée et sécurisée du contenu tel que des photos, des événements, des documents, directement sur le Smartphone ou l'ordinateur des parents et des proches.

Près de 500 crèches utilisent Kidizz, qu'elles soient privées ou publiques et de nombreuses autres rejoindront l'aventure.

Kidizz a lancé en juillet 2015 "Familizz" sur le même principe, en s'adressant cette fois aux EHPAD. Le but étant de valoriser la qualité de service de la résidence et de renforcer le lien entre les résidents et leur famille.

Aujourd'hui, plus de 270 EHPAD/SSR font confiance à Familizz.  Leur but est de proposer un produit d'exception et un service client incroyable pour faciliter la vie des utilisateurs.

Missions :

En charge de la plateforme Kidizz, vous aurez à assurer :

  • Le suivi client (s'assurer de la bonne utilisation de Kidizz par les clients/pilotes)
  • Le support client (répondre aux demandes des clients sur l'utilisation de Kidizz)
  • La mise en place pour les structures qui commencent à utiliser Kidizz:
    • Création des comptes enfants
    • Formation des professionnels
    • Envois des kits de lancement

Profil recherché : 

Bac + 3 minimum (École de commerce ou Université)

  • Bon rédactionnel exigé
  • Bonne maîtrise du Pack Office, particulièrement Excel
  • Vous avez un attrait pour l'univers de l'enfance
  • Vous êtes une personne touche-à-tout, organisée et ayant un bon relationnel
  • Vous êtes autonome, organisé(e), opiniâtre, toujours en solution et qui a l'esprit start-up!

Rémunération : à définir selon profil + 50% des titres de transport
Durée : 4 à 6 mois à temps plein / 1 an pour de l'alternance
Disponibilité : dès que possible
Lieu : Paris (75)

Cette offre n'est plus disponible

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