Stage - Développement de Dashboards temps réel des interactions Centre de Contact - Rennes

Réf. J0917-0818

Stage - Informatique - Développement

Localisation : Ille-et-Vilaine

Début : entre novembre 2017 et février 2018
Durée : de 4 à 6 mois
Indem. : à définir

CGI

Fondé en 1976, Groupe CGI inc. est la cinquième plus importante entreprise indépendante de services en technologies de l'information et en gestion des processus d'affaires au monde.

Grâce à ses quelques 68 000 professionnels, CGI offre un portefeuille complet de services, y compris des services-conseils stratégiques en informatique et en management, des services d’intégration de systèmes, de développement et de maintenance d’applications informatiques, de gestion d’infrastructures technologiques ainsi qu’une vaste gamme de solutions exclusives à des milliers de clients à l’échelle mondiale à partir de ses bureaux et centres mondiaux de prestation de services dans les Amériques, en Europe et en Asie-Pacifique.

Nos clients - tout comme nos membres - peuvent compter sur nos ressources mondiales, sur notre savoir-faire, sur notre stabilité et sur nos professionnels chevronnés pour obtenir les résultats escomptés. Joignez-vous à nous. (Pour en savoir davantage : www.cgi.com)

CGI en France est le 4ème acteur indépendant en conseil et services en technologies de l’information réunissant 10 000 collaborateurs présents dans 21 villes.

Stage - Développement de Dashboards temps réel des interactions Centre de Contact

OBJECTIF DU STAGE

  • Réalisation d’un prototype d’application de Dashboard temps réel des interactions d’un Centre de Contact avec technologies BigData
  • Prise en main de technologies Web et Big Data

CONTEXTE

L’amélioration de la productivité d’un Centre de contact nécessite aujourd’hui la mise à disposition d’un outil de pilotage performant et en temps réel de l’activité des conseillers.

Ce stage se déroulera au sein du centre de compétences Digital Customer de CGI.

Vous serez encadré par un Manager pour un travail en autonomie et pourrez vous appuyer sur les compétences des consultants, experts et développeurs expérimentés de l’équipe

Fonctions et responsabilités

  • Identification et collecte des données
  • Développement d’interfaces de traitements de la donnée et de l’interface de visualisation
  • Définition du prototype de conception avec les équipes métiers.
  • Mise en place d’un environnement BigData temps réel. 

Qualités requises pour réussir dans ce rôle

Formation école d’ingénieur ou université (Bac +2 à Bac +5)

  • Stage ouvert à des candidats en fin d’étude, ou en cours de cycle
  • Autonomie, travail en équipe, écoute, esprit critique et constructif, dynamisme, capacité à prendre du recul.
  • Compétence et intérêt pour l’analyse des données.
  • Capacité à appréhender et comprendre un besoin fonctionnel
  • Connaissance des langages de programmation logicielle (Java/JEE, Scala, Python, HTML, JavaScript, idéalement d3js) 

Contact

CGI
Service Recrutement
17, place des Reflets
92097 Paris la Défense
Logo CGI