Stage - Développement autour de la transformation digitale et de l'eCRM - Rennes

Réf. J0917-0702

Stage - Informatique - Développement

Localisation : Ille-et-Vilaine

Début : entre novembre 2017 et février 2018
Durée : de 4 à 6 mois
Indem. : à définir

CGI

Fondé en 1976, Groupe CGI inc. est la cinquième plus importante entreprise indépendante de services en technologies de l'information et en gestion des processus d'affaires au monde.

Grâce à ses quelques 68 000 professionnels, CGI offre un portefeuille complet de services, y compris des services-conseils stratégiques en informatique et en management, des services d’intégration de systèmes, de développement et de maintenance d’applications informatiques, de gestion d’infrastructures technologiques ainsi qu’une vaste gamme de solutions exclusives à des milliers de clients à l’échelle mondiale à partir de ses bureaux et centres mondiaux de prestation de services dans les Amériques, en Europe et en Asie-Pacifique.

Nos clients - tout comme nos membres - peuvent compter sur nos ressources mondiales, sur notre savoir-faire, sur notre stabilité et sur nos professionnels chevronnés pour obtenir les résultats escomptés. Joignez-vous à nous. (Pour en savoir davantage : www.cgi.com)

CGI en France est le 4ème acteur indépendant en conseil et services en technologies de l’information réunissant 10 000 collaborateurs présents dans 21 villes.

Stage - Développement autour de la transformation digitale et de l’eCRM

OBJECTIF DU STAGE

  • Découvrir les domaines de la Transformation Digitale des entreprises, notamment dans le domaine de la Gestion de leur Relation Client (eCRM)
  • Participer à un projet d’intégration applicative autour des solutions SalesForce, Dynamics CRM, dans le Cloud ou On-Premise.

CONTEXTE

Les solutions professionnelles eCRM et leurs composantes récentes (marketing automation, social & media markeing) visent à optimiser le parcours clients en s’appuyant sur des technologies d’Intelligence Artificielle (IA) et de BI. A ce titre vous serez amenés à étudier les nouvelles fonctionnalités proposées par les éditeurs et à les intégrer via des activités de développement et de paramétrage, autour des technologies et des APIs fournies notamment par Microsoft et Salesforce.

Ce stage se déroulera au sein du centre de compétences Digital Customer de CGI basé à Rennes. Il vous permettra de collaborer avec de grandes entreprises dans des domaines variés : Banque, Télécom, Assurance, Industrie, Utilities, Transport, …

Il vous permettra également d’appréhender le métier de consultant, autour de la mise en place de ces solutions.

Vous serez encadré par un Manager, intégré à une équipe projet et pourrez vous appuyer sur les compétences des consultants, experts et développeurs expérimentés de l’équipe.

Fonctions et responsabilités

  • Compréhension des enjeux clients, apprentissage des besoins spécifiques de notre métier 
  • Participation au développement et au paramétrage de solutions en utilisant les plateformes eCRM, notamment Microsoft et Salesforce
  • Apprentissage du cadre méthodologique adapté pour ce projet, et des outils afférents
  • Assistance à la modélisation des processus métier
  • Maitrise des nouveaux standards de communication appliqués à la relation client multicanale et digitale 
  • Documentation, tests et packaging des solutions 

Qualités requises pour réussir dans ce rôle

Dernière année de cycle d’ingénieur ou Master

  • Autonomie, curiosité, adaptabilité, écoute, esprit critique et constructif, dynamisme, capacité à prendre du recul.
  • Connaissance des langages de programmation logicielle (JavaScript, .Net, Java, XML, SQL…) 

Contact

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