Chargé d’études Marketing opérationnel H/F

Réf. Mktg opé

Stage - Marketing

Localisation : Hauts-de-Seine

Début : Dès que possible
Durée : 6 mois
Indem. : A définir

ARVAL

Créé en 1989 et filiale à 100% de BNP Paribas, Arval est le spécialiste de la location de véhicules d’entreprise. Arval propose à ses clients professionnels, PME et grands Groupes internationaux des solutions dédiées visant à optimiser la mobilité de leurs collaborateurs et à externaliser les risques liés à la gestion de leur flotte automobile.

Conseil d’expert et qualité de service, qui constituent les fondements de la promesse de marque d’Arval, sont délivrés dans 28 pays par plus de 6 000 collaborateurs.

La flotte d’Arval s’élève à 1 000 000 de véhicules loués dans le monde. Arval est un membre fondateur de l’Alliance Element Arval, l’alliance la plus durable de l’industrie de la location de véhicules d’entreprise, et leader mondial avec 3 millions de véhicules dans 50 pays. Au sein de BNP Paribas, Arval est intégré au domaine d’activité Retail Banking.

Chargé d’études Marketing opérationnel H/F

Arval Small & Medium Enterprises Solutions représente le segment d’Arval dédié aux TPE/PME, professionnels/entrepreneurs.

Ce segment opère sur plusieurs canaux :

- SME Rennes : canal Direct & partenariats qui inclût les clientèles issues du Web,d’intermédiaires diverses et de BNP Paribas Banque de détail
- SME Lyon : canal indirect qui regroupe les clientèles issues des réseaux de distribution automobile. L’offre est diffusée sous la marque Arval Partners

Missions du stage :

Rattaché à la direction Marketing Small and Medium entreprise de Arval, vous intervenez  sur toutes les étapes de mesures  et de gestion d’optimisation de  nos opérations marketing.
Vous serez également le garant de la fiabilité et de la diffusion des informations à destination  de nos interlocuteurs internes et externes (prestataires / plateforme télémarketing…)

A ce titre, vos principales missions seront les suivantes :

  • Optimisation des indicateurs clés de performance
  • Paramétrage, Analyse et suivi de la performance de nos différentes opérations
  • Calcul du Retour sur Investissement (ROI) de nos campagnes en fonction des canaux de diffusion
  • Industrialisation des processus de récupération de données et reportings partenaires
  • Mise en place de modèles Datamining (segmentation, typologies etc…)
  • Mise en place de tracking de nos opérations web
  • Réalisation d’études Ad’hoc auprès de la direction commerciale et marketing

Profil :

  • Niveau d’études souhaité : Bac +4/5
  • Formation / spécialisation : Gestion / Marketing orienté Etudes ou Econométrie, Statistiques ou relation client

Compétences techniques :

Indispensables :

  • Excel

Souhaitables :

  • Access
  • Business Object
  • Google Analytics

Compétences comportementales :

  • Rigoureux
  • Curieux

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22 rue des Deux Gares
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