Stagiaire Coordinateur Commercial H/F 5 à 6 mois - Clichy (92)

Réf. 170003MZ-17488093

Stage - Commerce / Distribution / Vente

Localisation : Hauts-de-Seine

Début : Dès que possible
Durée : de 5 à 6 mois
Indem. : à définir

ALD Automotive

Société Générale est l'un des premiers groupes de services financiers de la zone euro. Parce qu'il n'y a pas de succès collectif sans réussite individuelle, de progrès d'entreprise sans évolutions personnelles, Société Générale propose à chacun de ses collaborateurs une aventure professionnelle épanouissante et enrichissante, qui respecte la diversité des talents avec plus de 159 000 collaborateurs dans 77 pays.

Filiale du groupe Société Générale, ALD Automotive (750 collaborateurs en France) est l'un des leaders en France et en Europe du financement et de la gestion de flottes automobiles.

Avec plus de 360 000 véhicules gérés en France, ALD Automotive se positionne au tout premier plan parmi les acteurs du marché de la Location Longue Durée et du Fleet Management. Elle propose des solutions adaptées à tout type de structures et à toute taille de parc automobile en mettant à leur disposition une large palette de prestations opérationnelles (maintenance, assistance, gestion du carburant, …) et de services (formation des conducteurs, nettoyage, auto-partage,…).

Visitez également notre site Internet : www.ald-automotive.fr

Stagiaire Coordinateur Commercial H/F 5 à 6 mois - Clichy (92)

Missions :

Au sein de la Direction Commerciale et rattaché(e) au responsable du Pôle Service Client, vous intégrez la Direction des Partenariats en charge de distribuer les services de Location Longue Durée aux concessionnaires, apporteurs d'affaires (vente indirecte). En lien avec les Conseillers Régionaux des Ventes (chargés d'animer les réseaux de vente indirecte) et les attachés commerciaux sédentaires, vous contribuez à la fidélisation de nos clients concessionnaires et locataires.

Objectif : Améliorer la réactivité et l'agilité du Pôle Service Client

Mission de coordination Front et Back Office :

  • Prendre en charge les appels téléphoniques des Conseillers Régionaux des Ventes (CRV) pour la gestion du quotidien ;
  • Coordonner le suivi des dossiers de financement ;
  • Collecter les informations nécessaires dans les différents outils(*) ou directement auprès des Attachés Commerciaux pour permettre d'apporter une réponse au CRV (* ALD Force / AS400 / Boite de réception dédiée) ;
  • Apporter les réponses attendues ;
  • Etre le « relais, le lien » entre les CRV et le Pole Service Clients ;
  • Collaboration à la gestion du suivi des dossiers Véhicules Neufs et des renouvellements.

Votre profil :

  • De formation supérieure en Commerce (Bac+4 ou 5 en cours de préparation), vous souhaitez approfondir ou mettre en pratique vos connaissances dans les domaines du commerce et de la relation clients B to B.
  • Vous disposez d'un excellent relationnel, d'un esprit commercial et vous êtes naturellement organisé(e) et rigoureux (se).
  • Vous êtes également à l'aise avec l'outil téléphonique.
  • Une première expérience réussie au sein d'un service client B to B serait un plus.

Contact

ALD Automotive
Service Recrutement
15 Allée de l'Europe
92110 Ile de France
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