Attaché commercial basé à la Réunion H/F

Réf. ATC Réunion

Stage - Commerce / Distribution / Vente

Localisation : Guadeloupe

Début : entre septembre et octobre 2017
Durée : de 4 à 6 mois
Indem. : A définir

ARVAL

Créé en 1989 et filiale à 100% de BNP Paribas, Arval est le spécialiste de la location de véhicules d’entreprise. Arval propose à ses clients professionnels, PME et grands Groupes internationaux des solutions dédiées visant à optimiser la mobilité de leurs collaborateurs et à externaliser les risques liés à la gestion de leur flotte automobile.

Conseil d’expert et qualité de service, qui constituent les fondements de la promesse de marque d’Arval, sont délivrés dans 28 pays par plus de 6 000 collaborateurs.

La flotte d’Arval s’élève à 1 000 000 de véhicules loués dans le monde. Arval est un membre fondateur de l’Alliance Element Arval, l’alliance la plus durable de l’industrie de la location de véhicules d’entreprise, et leader mondial avec 3 millions de véhicules dans 50 pays. Au sein de BNP Paribas, Arval est intégré au domaine d’activité Retail Banking.

Attaché commercial basé à La Réunion H/F

Missions du stage

Assure la relation quotidienne avec le client et le conducteur avec l’objectif d’améliorer la satisfaction et la fidélité du client, d’accroître le volume de la flotte et le revenu. Il gère la vie du contrat et met en œuvre la stratégie de compte. Il est chargé de la tarification et du reporting client.
Entièrement intégré à l’activité de l’agence, il intervient au sein des différents métiers et auprès de multiples interlocuteurs(client, conducteur, fournisseurs).

Descriptif des tâches

Les missions principales sont :

  • La gestion au quotidien de la relation commerciale avec les clients (relation sédentaire).
  • La gestion de la vie du contrat.
  • La mise en œuvre de la stratégie de compte.
  • Le calcul de la tarification.
  • Le suivi de la facturation fournisseurs
  • La réalisation du reporting client et interne.

Apports de la mission

  • Perfectionner sa qualité rédactionnelle
  • Perfectionner sa capacité à développer des relations pérennes avec des clients
  • S'impliquer dans la concrétisation d'objectifs commerciaux
  • Apprendre à gérer l'urgence et les priorités

Profil

  • Niveau d’études souhaité : Bac + 4/5
  • Formation / spécialisation : Commerciale, Gestion de la relation client
  • Compétences techniques et comportementales
  • Word et outlook

Compétences comportementales :

  • Avoir le sens commercial
  • Ecoute
  • Capacité d’analyse
  • Capacité à collaborer
  • Rigueur et précision

Contact

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NC La Réunion
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