Chargé de Service client - H/F

Réf. Générationel-16460444

Stage - E-commerce / Web Marketing

Localisation : Paris

Début : entre aujourd'hui et janvier 2017
Durée : de 4 à 6 mois
Indem. : à définir

Générationnel

Générationnel est une société spécialisée dans le recrutement étudiant !

Notre rôle ? Trouver les meilleurs stagiaires / alternant(e)s/jeunes diplômé(e)s pour nos entreprises partenaires en un minimum de temps.

Générationnel recherche pour l'entreprise ONCOVIA, une boutique en ligne qui regroupe conseils, témoignages et vente en ligne de produits pour aider les personnes atteintes d'un cancer, un(e) stagiaire :

Chargé de Service client - H/F

L'entreprise :

Start-up en pleine évolution, Oncovia est un site e-commerce qui regroupe conseils, témoignages et vente en ligne de produits pour aider les personnes atteintes d'un cancer à mieux vivre les effets secondaires de leurs traitements.

A travers ce site, nous souhaitons leur apporter bien-être et glamour. Oncovia propose alors plus de 40 marques de cosmétiques, lingerie, foulards et accessoires du quotidien.

Nous sommes à la recherche d'un/e stagiaire polyvalente voulant rejoindre une toute petite équipe passionnée et dynamique pour nous aider à relever de nouveaux défis. Nous proposons une ambiance de travail chaleureuse et informelle où vos idées et suggestions seront accueillies avec beaucoup d'intérêt.

Dans le cadre de son développement, Oncovia recrute un(e) stagiaire Chargé(e) du service client et de la gestion des commandes. Intermédiaire privilégié (e) avec les patients, Oncovia fait de sa relation clients un axe majeur de sa stratégie. Vous serez garant (e) d'une relation constructive et de qualité avec nos clients.

Missions :

  • Community management : rédaction d'articles blog, animation des réseaux sociaux
  • Gérer les commandes online et par téléphone via un backoffice dédié
  • Service client : suivre et accompagner les clientes dans leur commande
  • Gérer la relation avec le logisticien
  • Assurer le suivi des commandes et des réclamations
  • Traitement des demandes entrantes (mails + téléphone)
  • Réception des clients et aide à la vente dans notre showroom

Profil : 

  • Autonome et rigoureux (se), vous êtes parfaitement à l'aise avec la rédaction.
  • Les outils informatiques (Word, Excel, Outlook) ne vous font pas peur.
  • Organisé(e) et polyvalent(e), vous avez un sens de l'écoute développé et une élocution parfaite.
  • Etudiant(e) avec un fort esprit entrepreneurial, vous êtes désireux (se) de travailler pour un projet humain qui vous touche!

Conditions : 

Durée : 6 mois
Disponibilité : Décembre 2016 / Janvier 2017
Lieu : Paris (75017)
Rémunération : à définir selon profil

Contact

Générationnel
Service Recrutement
28 rue Kleber
75017 Paris
0153270551
Logo Générationnel