Chargé(e) de Relations Clients - Stage de pré-embauche

Réf. Chargé(e) de Relations Clients

Stage - Communication / Evénementiel

Localisation : Paris

Début : entre aujourd'hui et février 2018
Durée : de 4 à 6 mois
Indem. : à définir

WEFIT Group

WEFIT propose des solutions linguistiques innovantes (Formation / Correction / Traduction) aux entreprises. Spécialisée dans les cours en visioconférence, notre mission est d’apporter aux apprenants des formations qualitatives et personnalisées.

Aujourd’hui, nous comptons plus de 200 sociétés clientes parmi lesquelles des écoles de commerce et d’ingénieur, des sociétés du CAC 40 ainsi que des TPE et PME.

 

Stage - Chargé(e) de Relations Clients (H/F)

Missions

Vous êtes garant de la satisfaction des clients finaux (les apprenants) de WEFIT.

  • Prise en main des clients avant le début de leur formation au travers d’un rendez-vous en visio.
  • Communication avec les formateurs, attribution des apprenants, programmation des cours.
  • Hotline de 8h à 18h du lundi au vendredi pour répondre aux attentes de nos clients et aider nos formateurs
  • Vous intégrez une démarche qualité permettant l’amélioration et la création de nos solutions.
  • Vous êtes le lien avec nos formateurs (13 nationalités différentes).
  • Vous faites développer et mettez en œuvre des outils de communication (brochures, emails…).
  • Vous préparez, en collaboration avec la direction, le développement du système de gestion informatique.

Profil recherché H/F

  • Idéalement stage de césure ou fin de cursus. Stage de L3 et M1 également acceptés.
  • Une 1ère expérience en Relations Clients serait un plus.
  • Intérêt pour l’univers de la formation et des langues.

Compétences et qualités requises

  • Orthographe irréprochable
  • Anglais opérationnel exigé
  • Rigueur et réactivité
  • Aisance téléphonique
  • Bon relationnel, bonne humeur
  • Esprit d’équipe

Caractéristiques du poste

  • Type de contrat : Stage avec possibilité d’embauche à l’issue du stage
  • Durée : 6 mois
  • Disponibilité : début entre aujourd'hui et janvier 2018
  • Lieu : Paris 15ème - Convention
  • Rémunération : indemnités légales
  • Avantages : Transport IDF intégralement pris en charge / Formation linguistique à distance offerte

Débouchés : embauche possible à la fin du stage.

Cette offre n'est plus disponible

Contact

WEFIT Group
Raphaëlle CODOUL
168 rue de la Convention
75015 Paris
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