Stage Account Manager/Customer Success

Réf. 265144

Stage - Commerce / Distribution / Vente

Localisation : Paris

Début : entre aujourd'hui et septembre 2017
Durée : de 4 à 6 mois
Indem. : à définir

EASYRECRUE

EASYRECRUE a été créée en Septembre 2013 de la volonté de disrupter les RH en digitalisant la phase de présélection, habituellement arbitrée par un appel téléphonique. De là est née easyRECrue, plateforme SaaS qui permet aux recruteurs de réaliser des entretiens vidéo différés & live, mais aussi des tests techniques & linguistiques.

Après 11 millions d’euros levés auprès d’investisseurs de premier ordre, EASYRECRUE devient Leader Européen. la société compte aujourd’hui plus de 60 collaborateurs dans 5 grandes villes européennes et est déjà adoptée par plus de 300 clients (Carrefour, Sanofi, Voyage Privé, …).

Chez EASYRECRUE, chaque collaborateur a sa singularité, son parcours, une personnalité atypique #EASYRECRUEGotTalent, et cette synergie encourage développeurs, commerciaux, marketeurs, … à travailler au coude à coude dans une bonne ambiance made in startup. Chacun peut mettre sa pierre à l’édifice et bâtir le succès d’EASYRECRUE.

Nous recherchons des Talents, des personnalités, des collaborateurs qui n’aient pas peur de prendre des risques, qui réinventent le métier et nous en mettent plein la vue.

 

#BadassIntership #CSMIsTheNewMarketing

Hello there, paraîtrait-il que tu es à la recherche d’un stage ? Alors tu es au bon endroit. Tu as tapé “Marketing”, “Digital” “Web”, voire “Startup stylée” ? Ce qu’on te propose englobe tout ça, … En mieux. Un job vraiment cool #NoFilter

Ta mission si tu l’acceptes, est de promouvoir les solutions de recrutement de demain ! Pas super clair ? OK. Voici quelques informations complémentaires.

Rattaché-e au pôle de Customer Success, tu es quotidiennement en contact avec nos clients et tu as une maîtrise à la fois fonctionnelle et technique de nos outils.

Voici une liste non exhaustive d’un quotidien bien rempli.

**Tu assisteras les Customer Success Managers dans leurs actions quotidiennes :**


- Paramétrage des interfaces clients
- Business Reviews
- Administration du CRM Salesforce
- Analyses de marché et de la concurrence (veille concurrentielle, benchmark)


**Tu seras également à charge la gestion opérationnelle d’un petit portefeuille de clients afin de saisir toutes les opportunités de vente additionnelle et assurer la qualité des services :**


- Suivi pro-actif de l’activité
- Réalisation des Business Reviews


**Enfin, tu participeras naturellement à l’amélioration continue de l’entreprise sur le plan technique en collaboration avec l'équipe technique et le support client:**


- Prise en charge des contacts clients sur la hotline et le tchat Zopim
- Prise en charge des incidents et demandes émanant des clients par emails, via Zendesk
- Remontée des besoins d’amélioration des outils de suivi et du Back Office
- Remontée des bugs

Qui es-tu ?:

Tes amis ne disent pas simplement de toi que tu es la Star du groupe ! Ils te décrivent curieux-se, enthousiaste et rayonnant-e d’ambition (ça peut aussi compter si ce sont tes parents et professeurs qui te décrivent ainsi). Tes Leitmotivs ? La rigueur et l’autonomie.

Tu es de formation BAC+3 minimum à la recherche d’un stage de 4 à 6 mois ? Tu connais ou es intéressé(e) de connaître les métiers du BtoB dans le secteur des Ressources Humaines ? Tu as toujours su que Bryan était dans la cuisine et tu souhaites travailler dans une structure internationale ? Nous sommes faits pour nous entendre.

Tu souhaites participer à une aventure entrepreneuriale dans un environnement extrêmement dynamique ? Rejoins-nous !

Contact

EASYRECRUE
Amel Guerri
3 bis rue de la Chaussée d'Antin
75009 Paris
0631126796
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