Stage succès client H/F

Réf. 271375

Stage - Commerce / Distribution / Vente

Localisation : Loire-Atlantique

Début : janvier 2018
Durée : 6 mois
Indem. : à définir

IMMODVISOR

Immodvisor est une start-up nantaise en plein développement qui est devenue en 3 ans, le leader des avis clients dédiés à l’immobilier et à l’habitat.

Nous éditons à la fois le 1er site d'avis clients certifiés NF service pour l'immobilier et l'habitat mais aussi d’une solution SaaS de recueil et de diffusion d'avis permettant aux professionnels du secteur de gagner en visibilité sur Internet et de maîtriser leur E-réputation. 

Plus d’infos : www.immodvisor.com et https://pro.immodvisor.com

 

Stage succès client H/F

Afin de développer le pôle Succès Clients, nous recrutons un chargé de relations clients en stage dès Janvier 2018.

Notre proposition de valeur :

Pour les particuliers, Immodvisor leur permet de trouver le bon professionnel à travers des avis, des témoignages, et des astuces pour réussir leur projet immobilier.

Pour les professionnels de l’immobilier et de l’habitat, immodvisor innove et leurs propose un service complet gestion et de diffusion d'avis clients certifiés, intégrant une valorisation de leur expertise et une gestion de leur E-réputation.

Immodvisor équipe déjà plus de 4 000 professionnels et de prestigieux clients comme Foncia, Pierre&Vacances Conseil Immobilier, Cogedim… et entend désormais poursuivre son développement partout en France.

Immodvisor, c’est aussi :

  • L’INNOVATION : fournir un service performant à la pointe du web
  • La PERFORMANCE : une équipe soudée, humble et très compétente
  • L’AMBITION : N’avoir aucune limite et être déterminé.
  • Des VALEURS : une vision éthique, des valeurs humaines fortes

Immodvisor propose à chacun de ses collaborateurs autonomie, responsabilités et développement personnel.

Descriptif du poste :

Ton objectif sera d’écouter, chouchouter et combler tous nos clients.

Tu mets le client au centre de tes attentions. La satisfaction de tes clients, c’est ta raison de vivre ? 

Passionné(e) par la relation client et rattaché(e) à la Responsable du Succès Client, voici tes missions : 

  • Tu seras en contact direct avec ton portefeuille clients issu du secteur de l’immobilier et de l’habitat, avec lesquels tu développeras une relation de confiance,
  • Tu devras les aider et les conseiller au quotidien dans l’utilisation de la solution Immodvisor, avec sourire et enthousiasme,
  • Tu devras faire preuve de réactivité face aux questions et aux demandes clients reçues,
  • Tu devras animer les utilisateurs de la solution et veiller à l’optimisation de leurs résultats,
  • Tu élaboreras régulièrement pour tes clients des Reporting d’analyse de performance,
  • Tu devras détecter les éventuelles insatisfactions et les faire remonter à ta responsable,
  • Tu seras également amené à travailler sur d’autres chantiers, inhérents au fonctionnement d’une Start up en pleine croissance,
  • Tu auras un réel impact et tu devras être force de proposition sur l'évolution de la société ! 

Profil recherché :

  • De formation supérieure (Bac+3/4) (école de commerce, BTS, IUT...),
  • Une première expérience en relation client est un plus,
  • D’un excellent relationnel, tu aimes le contact client et prend plaisir à l'accompagner dans ses problématiques,
  • Tu fais preuve d’adaptabilité en fonction des situations rencontrées,
  • Tu es rigoureux(se), organisé(e) et tu sais travailler en autonomie sans perdre le sens des priorités,
  • Tu as une bonne expression orale et écrite et est à l’aise au téléphone,
  • Tu es d’un tempérament enjoué(e) par nature, tu vois le verre à moitié plein plutôt qu’à moitié vide, et tu as de l’énergie à revendre ! 

C'est un plus d'avoir :

  • Une expérience précédente dans une entreprise SaaS
  • Un paquet de web culture et de notions dans l’univers digital

Merci de nous faire parvenir ton CV et un petit mot sur ce qui te pousse à vouloir rejoindre Immodvisor. 

Plus d’infos : www.immodvisor.com et https://pro.immodvisor.com

Contact

IMMODVISOR
Jean-Philippe EMERIAU
6 rue Rose Dieng Kuntz
44300 Nantes
0781359293

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