Responsable communication après-vente et échange bonnes pratiques pays H/F

Réf. 1600171R-16527557

Stage - Marketing

Localisation : Hauts-de-Seine

Début : entre février et avril 2017
Durée : de 4 à 6 mois
Indem. : à définir

Renault SAS

Présentation et activités du secteur d'accueil:
La Direction Après-Vente de la Région Afrique Moyen Orient Inde a pour mission de contribuer à la profitabilité du Groupe Renault via l'augmentation continue du chiffre d'affaires pièces et accessoires et de la contribution commerciale, via l'augmentation des KPI des pays et clusters gérés directement.

Responsable communication après-vente et échange bonnes pratiques pays

Détails des missions confiées au stagiaire

  • Animer le comité de sélection des bonnes pratiques et des projets région à déployer
  • Coordonner la rédaction des articles et l'upload des documents sur le portail suivant le protocole
  • Traduction des matériaux (français et anglais)
  • Suivi de la consultation des articles et du nombre de téléchargements des documents
  • Animation régulière des pays & clusters
  • Gérer l'e-room de la direction

Résultats attendus: Diffusion des bonnes pratiques afin d'améliorer les performances des pays

Apports de stage (compétences acquises,...):

  • Découverte pratique de la stratégie marketing: produit / prix / placement (logistique) / promotion (communication) / people (ressources) / processus
  • Découverte et immersion immédiate dans un environnement multi-culturel, la région regroupant des pays allant de l'Inde via Iran, le Moyen Orient, le Maghreb, l'Israël et toute l'Afrique. Contact journalier avec des représentants de ces nationalités
  • Connaissance du domaine après-vente dans l'industrie automobile
  • Business English (anglais d'affaires)

Formation et diplôme préparé:

Bac + 3, Ecole de Commerce / Marketing

Connaissances techniques requises (outils, technologies, logiciels,...):

  • Microsoft Office
  • Internet Explorer
  • Réseaux sociaux

Connaissances linguistiques: Français et Anglais (publication sur le portail internet en 2 langues)

- Pas de permis de conduire nécessaire
- Déplacements occasionnels sur le site de Guyancourt

Durée de l'apprentissage et période: 4-6 mois
Lieu de l'apprentissage: Direction Après-Vente Région AMI, Département Marketing, au siège du Plessis Robinson (13-15 ave Paul Langevin).
- Déplacements occasionnels au siège de Renault Technocentre (Guyancourt) ou Boulogne

Contact

Renault SAS
Service Recrutement
NC
92000 Le Plessis Robinson
Logo Renault SAS

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