Chargé de Services aux Résidents - Immobilier & Services Généraux H/F

Réf. 1600164V-16415357

Stage - Conseil / Gestion de projets / Organisation

Localisation : Hauts-de-Seine

Début : entre janvier et mars 2017
Durée : 3 mois
Indem. : à définir

Renault SAS

Présentation et activités du secteur d'accueil:

  • Mettre en œuvre les projets d'implantation décidés par l'amont de l'entreprise;
  • Assurer le pilotage opérationnel des prestations Immobilier & Services généraux sur son périmètre géographique notamment en terme de conformité par rapport au contrat et dans les domaines de la sécurité et des conditions de travail

Front office Implantation :

  • Etre l'interlocuteur privilégié des fonctions résidentes dans son domaine et périmètre géographique (Ets Siège du Plessis) notamment au travers du recueil des expressions de besoin, de leur analyse avec les autres acteurs DISG, du déploiement des projets ou opérations validées et leur réception. (Réalisation des états des lieux avant / après)
  • S'assurer du traitement des réclamations (11800) au travers d'une animation et d'un suivi de ces réclamations. Engager une démarche d'information sur le périmètre des salles de réunion pour l'utilisation du 11800 sur le bâtiment Agora.
  • Construire les plans d'actions afin de répondre aux non conformités ou attentes issues des enquêtes clients. (Salles de réunion, Boquettes et Espace de détente)

Chargé de Services aux Résidents - Immobilier & Services Généraux H/F 

Détails des missions confiées au stagiaire:

  • Pilotage des projets Etablissement siège pour satisfaire les besoins des résidents.
  • Mise en place d'indicateurs et un reporting de suivi de l'activité de l' UET Services aux Résidents.
  • Etre force de proposition sur le suivi de satisfaction d'UET Services aux résidents.
  • Etre en mesure d'élaborer un dossier de présentation du projet implantation CHS-CT (selon le format bien défini)

Formation et diplôme préparé:

Bac + 3 Licence, Ecole de commerce, Ecole Marketing & Communication

Durée du stage et période: 3 mois
Lieu du stage: Le Plessis Robinson

Spécificités liées au poste :
Horaires 8h30-17 h30 du lundi au jeudi et 8h30-15h55 le vendredi

Contact

Renault SAS
Service Recrutement
NC
92350 Le Plessis Robinson
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