Conseiller clientèle LLD basé à Lyon

Réf. Partners

Stage - Commerce / Distribution / Vente

Localisation : Rhône

Début : entre septembre et octobre 2017
Durée : de 4 à 6 mois
Indem. : A définir

ARVAL

Créé en 1989 et filiale à 100% de BNP Paribas, Arval est le spécialiste de la location de véhicules d’entreprise. Arval propose à ses clients professionnels, PME et grands Groupes internationaux des solutions dédiées visant à optimiser la mobilité de leurs collaborateurs et à externaliser les risques liés à la gestion de leur flotte automobile.

Conseil d’expert et qualité de service, qui constituent les fondements de la promesse de marque d’Arval, sont délivrés dans 28 pays par plus de 6 000 collaborateurs.

La flotte d’Arval s’élève à 1 000 000 de véhicules loués dans le monde. Arval est un membre fondateur de l’Alliance Element Arval, l’alliance la plus durable de l’industrie de la location de véhicules d’entreprise, et leader mondial avec 3 millions de véhicules dans 50 pays. Au sein de BNP Paribas, Arval est intégré au domaine d’activité Retail Banking.

Conseiller clientèle LLD basé à Lyon

Missions du stage

  • Contribue activement, en soutien des équipes, à la réalisation des objectifs commerciaux quantitatifs et qualitatifs de sa Business unit : Partenariats
  • Développe un comportement exemplaire, de la rigueur, de l’intégrité et garantit le niveau d’exigence requis par Arval Partners.
  • Assure aux prestataires professionnels et à la clientèle finale un service en conformité avec les standards définis par Arval Partners et développe des relations de qualité qui contribuent à leur fidélisation dans la durée.
  • Contribue au développement de l’activité stratégique sur les groupes de distribution et les marques blanches constructeur via l’optimisation de l’outil de cotations déporté en concession.

Descriptif des tâches

  • Réceptionne les appels entrants et qualifie les demandes émises par les partenaires et les clients
  • Etablit des propositions de tarification adaptées aux besoins exprimés par les partenaires et clients et effectue les relances.
  • Réalise le montage des dossiers et suit les commandes des véhicules
  • Contribue au développement de l’outil de cotation en concessions - le Webstore - en formant les concessionnaires à distance
  • Contribue activement au développement des partenariats en optimisant la communication et en relançant en démarche sortante les offres promotionnelles en cours.
  • Contribue à la gestion pro active du parc à la route : campagne de renouvellement et de réajustement.
  • Participe à une veille active sur notre positionnement tarifaire
  • S’attache à ce que ses qualités personnelles et ses compétences individuelles profitent à l’ensemble de l’équipe, se met systématiquement dans une dynamique d’amélioration et de qualité de service maximum.

Profil

Niveau d’études souhaité : BAC+3
Formation / spécialisation : Commerce

Compétences techniques :

Indispensables :

  • Word/excel
  • Outlook

Compétences comportementales :

  • Avoir le sens commercial
  • Rigueur et précision

Contact

ARVAL
Service Recrutement
22 rue des Deux Gares
92564 Rueil Malmaison Cedex
Logo ARVAL

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