Conseiller clientèle LLD basé à Lyon

Réf. Partners

Stage - Commerce / Distribution / Vente

Localisation : Rhône

Début : entre janvier et mars 2017
Durée : de 4 à 6 mois
Indem. : A définir

ARVAL

Créé en 1989 et filiale à 100% de BNP Paribas, Arval est le spécialiste de la location
longue durée de véhicules d’entreprise. Arval propose à ses clients – professionnels,
PME et grands groupes internationaux – des solutions dédiées visant à optimiser
la mobilité de leurs collaborateurs et à externaliser les risques liés à la gestion
de leur flotte automobile.
Conseil d’expert et qualité de service, qui constituent les fondements de la promesse
de marque d’Arval, sont délivrés dans 25 pays par plus de 4 000 collaborateurs,
et dans 14 autres pays grâce à son réseau de partenaires.

Conseiller clientèle LLD basé à Lyon

Missions du stage

  • Contribue activement, en soutien des équipes, à la réalisation des objectifs commerciaux quantitatifs et qualitatifs de sa Business unit : Partenariats
  • Développe un comportement exemplaire, de la rigueur, de l’intégrité et garantit le niveau d’exigence requis par Arval Partners.
  • Assure aux prestataires professionnels et à la clientèle finale un service en conformité avec les standards définis par Arval Partners et développe des relations de qualité qui contribuent à leur fidélisation dans la durée.
  • Contribue au développement de l’activité stratégique sur les groupes de distribution et les marques blanches constructeur via l’optimisation de l’outil de cotations déporté en concession.

Descriptif des tâches

  • Réceptionne les appels entrants et qualifie les demandes émises par le partenaires et les clients
  • Etablit des propositions de tarification adaptés aux besoins exprimés par les partenaires et clients et effectue les relances.
  • Réalise le montage des dossiers et suit les commandes des véhicules
  • Contribue au développement de l’outil de cotation en concessions – le Webstore en formant les concessionnaires à distance
  • Contribue activement au développement des partenariats en optimisant la communication et en relançant en démarche sortante les offres promotionnelles en cours.
  • Contribue à la gestion pro active du parc à la route : campagne de renouvellement et de réajustement.
  • Participe à une veille active sur notre positionnement tarifaire
  • S’attache à ce que ses qualités personnelles et ses compétences individuelles profitent à l’ensemble de l’équipe, se met systématiquement dans une dynamique d’amélioration et de qualité de service maximum.

Profil

Niveau d’études souhaité : BAC+2/3
Formation / spécialisation : Commerce

Compétences techniques :

Indispensables :

  • Word/excel
  • Outlook

Compétences comportementales :

  • Avoir le sens commercial
  • Rigueur et précision

Contact

ARVAL
Service Recrutement
22 rue des Deux Gares
92564 Rueil Malmaison Cedex
Logo ARVAL

Nouvelle recherche