Stage Assistant(e) ADV (H/F) - 6 mois

Réf. Stage Assistant(e) ADV (H/F)

Stage - Commerce / Distribution / Vente

Localisation : Paris

Début : Dès que possible
Durée : 6 mois
Indem. : 540?

My Plombier

MyPlombier est une place de marché qui met de l'ordre dans le monde des urgences et du dépannage en fixant des standards de prix sur un marché qui en avait bien besoin.

Sur le site de MyPlombier nos clients peuvent soit :

- obtenir un plombier suivant devis en répondant à des questions simples (moins de 3 minutes) et ainsi générer par eux même gratuitement un devis de plomberie en ligne parmi 1 600 cas de plomberie répertoriés ;

- faire intervenir un professionnel de confiance au temps passé (facturation au quart d’heure après la première demi-heure);

Le devis obtenu est parfaitement transparent. Il détaille les frais de déplacement, le coût de la main d’œuvre et la durée de l’intervention ainsi que le coût des fournitures le cas échéant. Nos clients n’ont plus qu’à choisir un créneau horaire d’intervention de 2h, à approuver le devis et le régler en ligne. MyPlombier géo-localise alors le plombier professionnel partenaire disponible le plus proche qui interviendra aux conditions du devis.

Nos clients notent ensuite l’intervention afin que nous nous assurions de leur garantir dans la durée le meilleur service possible.

MyPlombier est actif sur Paris/1ère couronne et la région Lyonnaise et est présent sur le marché depuis 1 an.

Stage Assistant(e) ADV (H/F) - 6 mois

Missions :

Rattaché au directeur des opérations, vous aurez en charge les missions suivantes :

  • Gestion des appels clients : réception et émission d’appels téléphoniques, renseigner et informer les clients, traitement des réclamations clients, suivi clientèle
  • Gestion des commandes et des demandes d’intervention : élaboration des documents de vente (bon de commande, devis, facture, avoirs). Mise à jour des bases de données.
  • Gestion du planning des techniciens : réalisation du planning des techniciens en tenant compte des disponibilités et compétences de chacun, gestion des informations liées aux interventions, transmission des plannings, gestion des modifications éventuelles.
  • Définition et mise en place d’outils de pilotage de l’activité

Profil :

Formation supérieure en Gestion Administrative (BTS ou DUT, formation commerciale ou assistanat général).

Minimum Bac+2. Vous avez une excellente capacité d’organisation, d’adaptation et un très bon esprit de service.

La maitrise des outils bureautique de base est indispensable (pack Office).

La connaissance de Prestashop est un plus. Vous êtes doté(e) d'un tempérament dynamique, êtes force de proposition.

Votre sens relationnel, votre qualité d’écoute et bon état d'esprit seront des éléments essentiels dans notre choix.

Chaque jour est un nouveau défi chez MyPlombier et chacune de nos actions est structurante pour notre développement.

Vous avez envie d'avoir de l'impact? Contactez nous.

Modalités :

Stage conventionné d'une durée de 6 mois avec opportunité de CDI à la clé.

CV et lettre de motivation requis.

Cette offre n'est plus disponible

Contact

My Plombier
Adrien Mullier
59 Quai Alphonse le Gallo
92100 Boulogne-Billancourt

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