Reservation Officer - H/F

Réf. 265547

Stage - Tourisme / Hôtellerie

Localisation : Hauts-de-Seine

Début : dès que possible
Durée : de 4 à 6 mois
Indem. : à définir

MagicStay

MagicStay est une plateforme de location d'hébergements alternatifs dédiée au voyage d'affaires et fondée en 2014 par trois associés. 

Reservation Officer - H/F

Objectif :

Traitement des demandes on & off line. Augmenter le taux de transformation des demandes de réservations, établir et entretenir un relationnel de qualité avec les clients voyageurs d’affaires.

Missions

  • Qualifier les demandes reçues par mail, téléphone ou livechat et faire les propositions adaptées au besoin du client
  • Suivi des réservations et relance
  • S'assurer de la satisfaction et de la fidélisation du client
  • Reporting
  • Modération du système de messagerie
  • Mise à jour des données CRM

Profil :

  • Ecole de commerce ou équivalent, Ecole de tourisme
  • Aisance relationnelle au téléphone
  • Dynamique, réactivité, sens de l’écoute du commerce et autonome.
  • Maitrise des outils Pack Office
  • Anglais obligatoire, l’Allemand ou l’Italien serait un plus.
Cette offre n'est plus disponible

Contact

MagicStay
Laura Vandenbosch
182 avenue charles de gaulle
92200 neuilly

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