Gestionnaire Sales Support basé à Annecy H/F

Réf. Arval Trading

Stage - Commerce / Distribution / Vente

Localisation : Haute-Savoie

Début : Dès que possible
Durée : de 3 à 6 mois
Indem. : A définir

ARVAL

Créé en 1989 et filiale à 100% de BNP Paribas, Arval est le spécialiste de la location de véhicules d’entreprise. Arval propose à ses clients professionnels, PME et grands Groupes internationaux des solutions dédiées visant à optimiser la mobilité de leurs collaborateurs et à externaliser les risques liés à la gestion de leur flotte automobile.

Conseil d’expert et qualité de service, qui constituent les fondements de la promesse de marque d’Arval, sont délivrés dans 28 pays par plus de 6 000 collaborateurs.

La flotte d’Arval s’élève à 1 000 000 de véhicules loués dans le monde. Arval est un membre fondateur de l’Alliance Element Arval, l’alliance la plus durable de l’industrie de la location de véhicules d’entreprise, et leader mondial avec 3 millions de véhicules dans 50 pays. Au sein de BNP Paribas, Arval est intégré au domaine d’activité Retail Banking.

Gestionnaire Sales Support basé à Annecy H/F

Missions du stage

Sous la supervision du Responsable Service clients, le/la Gestionnaire Sales Support a pour mission d’être l’interface opérationnelle entre les clients et l’équipe commerciale d’une part, et entre les clients et les autres services d’autre part.

Descriptif des tâches

  • Effectuer le suivi administratif et opérationnel des dossiers de vente des véhicules
  • Relancer les clients qui n’ont pas effectué leur bon de commande
  • Effectuer la facturation séparée de prestations de services
  • Effectuer les avoirs le cas échéant
  • Traitement des documents exports : 1er contrôle et chargement dans l’application informatique
  • Réceptionner les appels et les mails internes et externes
  • Traiter les demandes internes et externes envoyées par mail
  • Etre l’interface entre les clients et le pôle transport

Profil

  • Niveau d’études souhaité : Bac+2
  • Formation / Spécialisation : BTS / IUT

Compétences techniques :

Indispensables :

  • Anglais intermédiaire
  • Techniques de vente

Compétences comportementales :

  • Capacité à communiquer
  • Capacité d’organisation
  • Etre orienté client
  • Rigueur et précision

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Contact

ARVAL
Service Recrutement
22 rue des Deux Gares
92564 Rueil Malmaison Cedex
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