RECEPTIONNISTE

Réf. 239136

Stage - Tourisme / Hôtellerie

Localisation : Paris

Début : Dès que possible
Durée : de 1 à 2 mois
Indem. : A définir

Hôtel District République

Hôtel District République

Hôtel 2 étoiles de charme situé rue Lucien Sampaix, dans le 10ème arrondissement, un quartier typiquement parisien et entièrement rénové, au cœur de Paris, à proximité de la mythique place de la République.

RECEPTIONNISTE

Ses responsabilités principales : 

  • Accueillir les clients, faciliter leur séjour puis gérer leur départ
  • Tenir le planning de réservations des chambres

Son métier : 

  • Le réceptionniste accueille les clients à leur arrivée : il s'assure que leur voyage s'est bien passé, il présente les prestations de l'établissement, il fournit des informations sur les activités touristiques de la ville ou à proximité de l'hôtel, il effectue les modalités administratives du séjour puis il remet aux clients la clé de leur chambre. Il se tient par la suite à leur disposition pour faciliter leur séjour et, s’il n’y pas de conciergerie, il peut être amené à assurer des services divers comme les réservations de taxis ou de spectacles.
  • Le réceptionniste est également chargé du planning de réservations des chambres, il renseigne les clients par téléphone sur les disponibilités de l'établissement et effectue les réservations. Connaissant parfaitement l'état de remplissage de l'hôtel et les mouvements d'arrivées et de départs, il indique au personnel des étages les chambres à préparer. 
  • Enfin, lors du départ des clients, il s'assure que leur séjour s'est bien déroulé, il établit la facturation et il encaisse leur règlement.

Dans les établissements de petite taille disposant d'une équipe peu nombreuse à l'accueil, le réceptionniste est souvent appelé réceptionniste « tournant » car il doit s’adapter aux besoins du service et assume toutes les responsabilités de l'accueil : main-courantier, réceptionniste, chef de réception. 

Ses qualités principales :

  • Excellente présentation et sens de l'accueil 
  • Organisé
  • Pratique des langues étrangères (l'anglais est un minimum)
  • Bonne pratique de l'informatique
Cette offre n'est plus disponible

Contact

Hôtel District République
Selim GHOZALI
4 rue Lucien Sampaix
75010 PARIS

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