Assistant(e) de Service SAV - Alternance h/f

Réf. 4737-fr_FR-19037531

Contrat en alternance - Administration / Secrétariat

Localisation : Val-de-Marne

Début : dès que possible
Durée : de 12 à 24 mois
Indem. : à définir

KARCHER

Entreprise indépendante de dimension internationale, KÄRCHER propose des solutions de nettoyage hautes performances pour tous types de sols et de surfaces, intérieurs et extérieurs. 

Leader mondial dans la fabrication d'équipements de nettoyage, KÄRCHER emploie 11 000 collaborateurs dans 100 filiales avec un chiffre d'affaires mondial de 2 milliards d'euros.

Nous représentons la qualité, l'innovation et la durabilité. Nous devons ce succès à nos salariés, qui démontrent leur engagement chaque jour au nom de notre société et pour nos produits.

Parce que notre entreprise est un groupe familial structuré, nous pouvons offrir des perspectives de carrière, y compris à l'international. Les défis et les opportunités que nous proposons ont pour but de partager notre savoir et d'accroître les compétences qui permettent le développement de nos salariés.

Nous recherchons des personnes investies qui valorisent le travail d'équipe et peuvent, comme nous, apporter ce qui fait de Kärcher une entreprise si particulière.

Dans le cadre de la poursuite de sa croissance, KÄRCHER France recherche un (e):

Assistant(e) de Direction Service Après-Vente (h/f) en alternance

Rattaché(e) à l'assistante du Responsable National SAV, vous assistez l'équipe du Service Après-Vente sur les tâches administratives du quotidien.

Vos responsabilités :

  • Mettre à jour les plannings des techniciens et des responsables techniques (absences, congés, formations…) et réaliser les statistiques et les présentations sous PowerPoint.
  • Gérer les stages de formation techniques internes (réservations hôtels, transports, relances internes…).
  • Assurer les tâches administratives inhérentes au service (gestion des appels téléphoniques, préparation de réunions, commandes de fournitures, notes de frais…).
  • Contrôler et valider les factures du service et tenir à jour les tableaux de bord sur Excel.
  • Suivre la norme « Gehse » (mise en place de tableau de bord, relance, audit terrains…)
  • Traiter les enquêtes de satisfaction en relation avec les managers du service après-vente 

Votre formation :

Vous préparez un BTS Assistant de Manager et recherchez une alternance de deux ans pour septembre 2016.

  • Vous possédez des capacités d'organisation, de rigueur et de rédaction.
  • Vous êtes autonome, polyvalent(e) et avez un bon relationnel.
  • Vous avez une bonne maîtrise de l'outil informatique notamment d'Excel.
  • Vous avez une appétence pour les produits techniques. 

Ce poste est basé à BONNEUIL SUR MARNE (94).

Ce que nous pouvons vous offrir

  • Intégrer une filiale à taille humaine dans un groupe international.
  • Tickets restaurant, mutuelle et prévoyance attractives, CE (chèques vacances…).
  • Un programme de formation interne.
  • Un suivi régulier de la période d'essai - parcours d'intégration.
Cette offre n'est plus disponible

Contact

KARCHER
Service Recrutement
5 avenue des Coquelicots
94380 BONNEUIL
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