Logica Business Consulting (www.logica.com/conseil) est l’entité Conseil du groupe Logica, acteur majeur des services informatiques réunissant 39 000 personnes à travers le monde. Son activité englobe conseil en management, intégration de technologies et externalisation.

Logica Business Consulting dispose d’un réseau de 3 500 consultants répartis sur les principaux pays européens. Ils s’engagent auprès de leurs clients dans la réussite de leur projet de transformation par une proximité avec tous les niveaux de l’entreprise associée à une combinaison unique d’expertises sectorielles, fonctionnelles et technologiques.

Logica Business Consulting est le 4e acteur Conseil en France avec 1 250 consultants.

Consultant Maitrise d'Ouvrage Télécoms & Media
 - h/f -

Environnement de stage :

Au sein de la Business Team Telecom & Media de Logica Management Consulting, vous intervenez chez nos clients (Operateurs Telecom mobile / fixe / internet, Editeurs et fournisseurs de contenu multimédia (audio, vidéo, jeux)), sur des missions d'assistance à maîtrise d'ouvrage dans le domaine Front Office (CRM, parcours clients, gestion de l'offres), Back Office (valorisation et facturation et Revenue Assurance).

Mission :

Le stagiaire Maitrise d'Ouvrage Telecom & Media assiste le consultant senior/manager dans ses différentes missions de conseil en cours chez nos clients.

Exemples 1 : Déploiement d'une solution Back Office ou Front Office:

• Cartographie des processus (domaines CRM, parcours clients, gestion de l'offre, facturation).
• Spécifications fonctionnelles générales: démarche d'alignement Besoins/Progiciel.
• Définition de la stratégie de recette métier.
• Préparation et conduite du déploiement auprès des utilisateurs finaux.
• Pilotage de projet.

Exemple 2 : Cadrage d'un projet Back Office ou Front Office :

• Identification des enjeux business et des objectifs projets associés
• Définition du périmètre fonctionnel et élaboration de la cartographie fonctionnelle
• Aide au choix des outils/solutions :
  • identification des solutions candidates, organisation et pilotage, évaluation
  • comparaison des solutions, synthèse/préconisation,
• Cadrage budgétaire
• Roadmap de mise en oeuvre (paliers/jalons).

Profil et compétences :

De formation ingénieur Bac+5, vous disposez :

• D'une bonne capacité à synthétiser et à formaliser des dossiers complexes,
• D'un excellent relationnel,
• D'une bonne autonomie,
• D'une certaine capacité d'anticipation,
• D'un bon sens de la communication,
• D'une force de proposition et d'un bon esprit d'équipe.
• La pratique courante de l'anglais et des outils bureautiques est un pré-requis.

Le plus : vous disposez d'expériences (stages) dans le secteur des Telecom ou Média, ou dans l'un des domaines fonctionnels suivants (CRM, Valorisation/Facturation, Processus de vente, gestion, de l'offre).