Atos Origin est l'un des principaux acteurs internationaux dans les services informatiques (conseil, intégration de systèmes et infogérance).  

Implanté dans 40 pays à travers le monde, le Groupe réalise un CA annuel de plus de 5,8 milliards d'euros et emploie plus de 50 000 personnes. Partenaire informatique mondial des Jeux Olympiques, il compte parmi ses clients de grands comptes internationaux dans tous les secteurs.

Au coeur du groupe Atos Origin, l'activité Systems Integration (7 500 collaborateurs en France) a pour vocation d'imaginer, de développer et de maintenir les systèmes d'information des entreprises.

Mise en oeuvre de Centres de Contacts IP
Mission à pourvoir toute l'année

Dans une dynamique de proposition de services à haute valeur ajoutée, la division Telecom et Médias a pour vocation d'accompagner ses clients opérateurs et équipementiers Telecom et Grands Médias dans la conception, la mise en œuvre et le déploiement de solutions innovantes au service de leur propre croissance.

Les Centres de Contact permettent la mise en relation des utilisateurs finaux avec les services clientèles des opérateurs. Selon leur taille, les entreprises mettent à la disposition de leurs clients divers moyens pour les contacter : centre d’appel, serveur vocal, site web, boite mail, courrier... ette mission se déroulera au sein de la Business Solution CRM&Centres de Contacts de la division Telecom et portera sur les centres d’appels et les Serveurs Vocaux Interactifs.

Mission :

Vous réaliserez et testerez une maquette de centre de contacts incluant un centre d’appels et un serveur vocal mettant en œuvre la Voix sur IP avec signalisation SIP, sur la base d'une solution d'un éditeur partenaire d'Atos Origin.

Vous ferez évoluer (ajout de nouvelles fonctionnalités) la maquette déjà disponible dans le showroom Atos Origin (Cette maquette est basée sur la solution d'un autre éditeur partenaire d'Atos Origin).

Vous interconnecterez les deux maquettes avec un environnement de démonstration IMS disponible par ailleurs chez Atos Origin.

Environnement technologique :  SVI (Serveur Vocal Interactif), CTI (Centre d’appels), VoIP, SIP, VXML.

Objectifs pédagogiques : l'issue de cette mission, vous maîtriserez les problématiques techniques et fonctionnelles des centres de contacts sur la base des produits SVI et CTI de deux fournisseurs majeurs du marché et vous aurez acquis des compétences en téléphonie IP.

Profil et compétences :

De formation Bac+5 spécialisation en Telecom (école d’ingénieur ou université) en cours de validation, vous recherchez un stage d’une durée de 4 à 6 mois minimum à partir de janvier 2009 (dates variables selon l’école).

Une proposition d’embauche en fin de stage est envisageable, sur le site de votre stage, ou, si vous le désirez, dans toute autre région dans laquelle AOSI (Atos Origin Systems Integration) recrute. 

Vous maîtrisez la langue anglaise, aimez le travail en équipe et souhaitez vous investir dans une mission, rejoignez-nous !