Leader mondial sur le marché de la gestion du cycle de vie des produits (Product Lifecycle Management ou PLM), Dassault Systèmes permet à tout professionnel ou entreprise de concevoir, simuler et expérimenter les produits avec l’ensemble de ses partenaires, de la sous-traitance au consommateur. Les expériences réalistes, recréées au sein des univers virtuels, rendent possible l’anticipation des produits de demain, de leur usage et de leur impact sur l’environnement, offrant ainsi les conditions d’une innovation durable.

L’offre de Dassault Systèmes se compose de SolidWorks pour les professionnels de la 3D, CATIA pour le produit virtuel, SIMULIA pour la simulation réaliste, DELMIA pour la gestion numérique de la fabrication et de la production, ENOVIA pour l’innovation collaborative globale, 3DVIA pour des expériences 3D réalistes, 3DSwYm pour l’innovation sociale et Exalead pour l’intelligence de l’information.

Support Informatique de Proximité (h/f)

Internship Description
Intégré(e) à l'équipe du support IT, vous serez amené(e), au cours de votre stage, à assurer le support de proximité auprès des collaborateurs de Dassault Systèmes en garantissant le traitement et le suivi des incidents utilisateurs et la gestion du Workflow d'incidents courants.

Vous opérerez sur des operating systèmes Win XP, Vista, AIX, Solaris, HP et des hardwares de type Laptop, Desktop et Serveur.

A travers votre mission, vous serez amené(e) à collaborer et à profiter de l'expertise de l'ensemble des équipes IT (networking, System, Exchange administration).
Vous participerez aussi à la gestion des parcs de prêt et de réparation et apporterez votre contribution quant à l'évolution des solutions du service.

Les attendus du poste :

• Maintenance Hardware/Software.

Les « moyens » :

• Utilisation des logiciels de suivi du Workflow Support.

Level of studies
BAC + 3 
 
Candidate’s Profile
Profil : Ecole d’ingénieurs ou Master universitaire

• Option(s) souhaitée(s) : Informatique
• Spécialisation(s) : réseau ou système

Compétences requises :

• Sens du service
• Capacité d’apprentissage et d’adaptation
• Bonne maîtrise de l’environnement informatique (réseau, système, applicatif…)
• Capacité résolutoire technique
• Capacité d’analyse, de formalisation et de mise en place de processus
• Gestion des priorités et criticités
• Gestion de la perception utilisateur
• Curiosité intellectuelle
• Maîtrise de l’anglais

Connaissances souhaitées :

• Ingénieur débutant spécialité informatique (réseau ou système)
• Connaissances en téléphonie, GSM, PDA, iPhone, seront un plus…

Country/City
Vélizy-Villacoublay (78 – Yvelines)