Créé en 1989 et filiale à 100% de BNP Paribas, Arval est le spécialiste de la location longue durée de véhicules d’entreprise.
Arval propose à ses clients - professionnels, PME et grands groupes internationaux - des solutions dédiées visant à optimiser la mobilité de leurs collaborateurs et à externaliser les risques liés à la gestion de leur flotte automobile. Conseil d’expert et qualité de service, qui constituent les fondements de la promesse de marque d’Arval, sont délivrés dans 25 pays par plus de 4 000 collaborateurs, et dans 14 autres pays grâce à son réseau de partenaires.
Arval a lancé un programme Starter Kit destiné à définir, développer et déployer le système d’information de ses nouvelles implantations internationales. Ce système se compose d’une part d’un système métier nommé Daytona, gérant l’ensemble des opérations de la filiale ; et d’autre part d’applications financières et CRM, ainsi que d’extractions vers des systèmes corporate.
Le système Daytona est déjà déployé comme un progiciel dans plusieurs pays (Brésil, Russie, Roumanie, Turquie, Inde, Grèce et Louvéo) et ce déploiement doit se poursuivre en Chine notamment.
Missions du stage
Au sein de la direction informatique EM NE BRIT IS, Arval recherche, un/une stagiaire " IT Knowledge Management" pour gérer, contribuer publier le savoir faire lié au Système Daytona:
- Etre garant d'une communication, claire, précise et efficace
- S’assurer que cette communication correspond bien aux objectifs de l'équipe
- Définir les actions à mener avec les équipes techniques et fonctionnelles afin de capitaliser sur la connaissance du système au sein de l'équipe.
- Animer la communauté internationale des utilisateurs du système.
Descriptif des tâches
Concrètement il aura en charge les tâches suivantes :
- Prendre en charge le maquettage applicatif pour que les évolutions du système soient bien comprises par les utilisateurs internationaux
- Mettre à jour ces évolutions/changement dans les systèmes d'aide en ligne
- Mettre à jour ces évolutions/changement dans les documentations de référence.
- Rédiger les supports, proposer des maquettes et coordonner leur publication
- Administrer la publication sur l'Intranet/site Web d'Arval corporate
- Contribuer à l'animation de la communauté internationale des utilisateurs en recueillant leurs avis.
La fonction ne requiert pas de compétences techniques particulières mais une connaissance générale des domaines informatiques dans toutes leurs composantes. La fonction nécessite la maitrise de certaines notions de base en communication et publication
Profil
Vous avez une première expérience en communication et /ou marketing, vous avez une bonne culture générale de l’informatique
Bac +4/5, école de commerce ou ingénieur
Anglais courant
Compétences techniques :
- Indispensables : 1 Excel 2 Powerpoint
- Souhaitables : 1 Publication Web et ou PAO
Compétences comportementales :
- Excellent relationnel et ouverture d’esprit
- Excellente qualités rédactionnelles
- Travail en équipe
- Esprit de synthèse et sens de l’organisation
- Analyse
- Rigueur
