Second Groupe de Distribution de Produits Culturels sur le marché français.

Virgin Stores, Second Groupe de Distribution de Produits Culturels sur le marché français recherche,

Un Stagiaire Chargé Technique et Relation Client
- H/F -

Votre mission :

Au sein d’une équipe de 4 personnes, vous êtes rattaché au Responsable Promotion Fidélisation et CRM.

• Gestion et suivi des problèmes administratifs liés au site virginmegastore.fr et au programme de fidélité.
• Interface avec le service informatique interne
• Interface avec les magasins sur les questions et problèmes techniques et/ou clients liés au programme de fidélité : répondre au téléphone et enregistrer les demandes
• Gestion et optimisation du service de relation client online
• Coordination et traitement des réponses aux questions et litiges clients
• Contact avec le prestataire en charge du traitement des emails clients

Profil :

• En formation Bac +2/3 en commerce, Vente / Gestion
• Vos qualités rédactionnelles et relationnelles, et votre sens du service client sont des atouts nécessaires pour réussir à ce poste.

Rémunération :

• Indemnités de stage + tickets restaurants + remboursement de 50% du titre de transport

Stage de 6 mois à temps plein.
Convention de stage obligatoire.

Merci de nous envoyer votre candidature (CV et lettre de motivation) via ce site.