Filiale française d’un constructeur automobile de dimension mondiale, nous vous offrons l’opportunité d’intégrer une entreprise dynamique, réactive, aux produits à fort contenu d’image.

Assistant Qualité Client
- h/f -

Mission :

1/ TRAITEMENT DES DONNEES CLIENTS

• Fiabiliser la remontée des données clients nécessaires à la réalisation des enquêtes satisfaction client.
• Vérifier la cohérence des données clients.
• Mettre en place des outils de suivi de la qualité des données clients.

2/ PROGRAMMES QUALITE CLIENTS

• Participer à la construction et au déploiement des Programmes Qualité dans le réseau.
• Analyser les résultats satisfaction clients.
• Suivi et gestion des résultats satisfaction clients du réseau France et Pays-Bas.

3/ COMMUNICATION

• Assurer la communication interne et externe des résultats satisfaction client.

Profil et compétences :

ESC 2ème ou 3ème année. Vous recherchez votre stage de césure ou de fin d'études.

• Anglais courant indispensable.
• Vous savez analyser et vous maîtrisez les données statistiques.
• Connaissances informatiques pack office.
• Maitrise d’Excel exigé.
• Autonomie prise d’initiative et capacité d’intégration dans une équipe.
• Méthodologie et enthousiasme.
• Aptitude à s’organiser avec des process.
• Expérience souhaité dans : relations clients, qualité clients, vente, connaissance des réseaux de distribution.

Modalités de stage :

Rémunération : De 1 000 à 1 300 € brut par mois.

Autres avantages : remboursement de 50% des titres de transports, accès au restaurant d’entreprise.

Date de début souhaitée : Stage de 6 mois minimum à pourvoir dès que possible.

Stage à temps plein uniquement, pas de contrat en alternance.