Aujourd'hui en France, de plus en plus de personnes meurent à l'hôpital. Cependant, confrontés à une population culturellement différente, en unité de soins, les soignants peuvent se trouver en difficulté par manque de formation. Cette disparité culturelle est-elle réellement un frein à la prise en charge palliative hospitalière ou d'autres facteurs tels le statut socio-économique et juridique y sont étroitement liés ?

Comme je le montrerai par la suite, l'externalisation du service d'agencement-réservation ne semble pas être totale à tel point que lorsque j'ai observé les employés d'ONET et les agents de la SNCF dans leurs relations d'interactions, ma première impression fut celle d'un contrôle important de la SNCF sur ONET