Notre étude poursuit deux objectifs : d'une part, faire l'état de la communication d'une entreprise qui à notre avis a initié de nombreuses actions de communication pour accroître sa notoriété. D'autre part, nous voudrions analyser les attentes et les comportements des divers publics par rapport aux activités communicationnelles de FONCIAS Assurances, et relever ainsi les éléments de valeurs autour desquels les publics se reconnaissent en cette entreprise.