Réceptionniste tournant / tournante en établissement hôtelier (H/F)

Réf. 1404

CDI - Tourisme / Hôtellerie

Localisation : Isère

Début : dès que possible
Rém. : 1100€ - 1500€ /mois

Hôtel de l'Europe

L'Hôtel de l'Europe, plus ancien hôtel de la ville de Grenoble, est en plein coeur de la ville, place grenette. L'établissement 3* dispose de 39 chambres, seul le service du petit-déjeuner est proposé.

Nous sommes une petite équipe de moins de 10 personnes. L'ambiance est familiale et c'est dans cet esperit que nous acueillons nos clients pour leurs proposer des séjour "Comme à la maison".

L’Hôtel de l’Europe – Grenoble, recherche un Réceptionniste (H/F) tournant(e) confirmé(e)

Rattaché(e) à votre Directeur, vous avez pour mission d’accueillir les clients, d’effectuer les opérations liées à leur arrivée et à leur départ, et de répondre aux différentes demandes des clients, permettant ainsi le bon déroulement de leur séjour au sein de l’hôtel.

Vous êtes amené(e) à travailler de manière alternée de jour et de nuit, en fonction des besoins de l’activité et du planning de l’établissement.

Plus précisément, vos missions seront les suivantes:

  • Accueillir les clients à la réception et au téléphone,
  • Les informer sur les formalités liées à leur séjour et les services proposés,
  • Gérer les arrivées et les départs,
  • Gérer les mails,
  • Effectuer les encaissements et la facturation,
  • Coordonner l’activité de la réception avec celle des étages,
  • Appliquer les procédures de travail et les directives définies par la direction,

Profil recherché:

Langues : Français & Anglais bilingue indispensable + seconde langue étrangère maîtrisée.

  • Vous avez un sens naturel du service et de l'accueil.
  • Vous êtes rigoureux (se), autonome, dynamique, polyvalent et organisé(e).
  • Vous aimez le contact avec la clientèle.

Type d'emploi : Temps plein,
Expérience exigée : Réception : 2 ans,
Horaires : matin 6h30 à 14h30, après-midi 13h à 20h, nuit 20h à 6h30,
Rémunération : convention collective de l’hôtellerie-restauration,

Cette offre n'est plus disponible

Contact

Hôtel de l'Europe
Service Recrutement
NC
38000 Grenoble

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