Responsable de Clientèle - H/F

Réf. DET-16098013

CDI - Marketing

Localisation : Hauts-de-Seine

Début : janvier 2017
Rém. : De 40000 à 43000 EUR par an

Catalina Marketing

Catalina Marketing est un intervenant majeur dans le domaine du marketing relationnel. Grâce à l’exploitation de bases de données comportementales (notamment à travers les cartes de fidélité) nous mettons en place des offres promotionnelles ciblées via notre media de couponing In store et On line.

Créée en 1983 aux USA, Catalina Marketing connaît une croissance très rapide aux Etats unis, en France, en Allemagne, au Japon, en Grande Bretagne et en Italie. Catalina Marketing regroupe 300 collaborateurs en Europe.

Quelques chiffres : plus de 500 milliards de lignes de données conservées dans nos bases, 35.000 points de vente équipés dans le monde avec des solutions Catalina.

En France, Catalina Marketing regroupe plus de 200 collaborateurs au service de plus de 6300 points de vente et de plus de 500 marques de produits de grande consommation.

Depuis 2010, Catalina étend son savoir-faire sur l’ensemble des canaux digitaux.

Avec, en France, un réseau de communication In-store de plus de 200M de visites par mois, un accès à une base de données des achats de plus de 30 Millions de clients, un réseau on-line et mobile en croissance de près de 2M de contacts, Catalina à une position unique pour proposer des solutions efficaces aux Industriels de la Grande Consommation et aux Distributeurs.

Responsable de Clientèle - H/F

Au sein d'une équipe dédiée à une enseigne de distribution renommée, sous la responsabilité d'un manager, vous serez en charge d'un portefeuille de clients existants et de prospects :

Assurer le suivi et la fidélisation de vos clients

  • Vous contribuez à maintenir et développer une relation durable et de partenariat avec l'enseigne grâce à un plan d'action commercial sur votre périmètre
  • Vous apportez du conseil personnalisé et de la valeur ajoutée via la vente de prestations marketing packagées et sur-mesure répondant aux enjeux de l'enseigne
  • Vous pilotez et assurez un reporting régulier de l'activité (rythme, reporting et prévisions)
  • Vous êtes garants du bon niveau de satisfaction de vos clients

Développement commercial de votre portefeuille

  • Vous mettez en œuvre une stratégie commerciale pour développer le chiffre d'affaire sur votre périmètre : prospection, identification et prise de rendez-vous avec les interlocuteurs-clés, détection d'opportunités, analyse des besoins, propositions de plans d'actions marketing

Collaboration avec les services internes :

  • Vous coordonnez la mise en œuvre des campagnes marketing avec les équipes transverses (conseillers marketing, insight, DSI, business operation) en veillant au respect des engagements

Le poste implique des déplacements réguliers dans toute la France

Profil recherché : 

Ecole de Commerce (ou Master Marketing/Distribution)

  • Expérience dans la Grande Consommation / Grande distribution
  • 1ère expérience commerciale requise
  • Appétence pour le marketing

Vous faites preuve de :

  • Orientation Résultat
  • Orientation Client
  • Bonnes qualités relationnelles, esprit d'équipe
  • Esprit analytique
  • Proactivité : savoir sortir du cadre
  • Dynamique, tenace, esprit positif, écoute
  • Anglais opérationnel

Contact

Catalina Marketing
Service Recrutement
58 avenue Edouard Vaillant
92100 Boulogne Billancourt
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