Conseiller Relation Client bilingue (anglais ou italien) H/F

Réf. IQCDI_CRC_FR

CDI - Commerce / Distribution / Vente

Localisation : Hauts-de-Seine

Début : dès que possible
Rém. : 22-24

AUTO LIB

Bluecar (www.blue-solutions.com - Groupe Bolloré) est constructeur de véhicules électriques qui séduisent le grand public notamment à Paris, Lyon, Bordeaux et dans de multiples autres villes du monde.

Son atout majeur est de disposer d’une batterie unique au monde qui combine de façon inégalée autonomie, sécurité et performance.

Conseiller Relation Client bilingue (anglais ou italien) H/F

Dans le cadre du déploiement de son système d'auto-partage à l'international, Autolib' recherche ses futurs Conseillers Relation Clients bilingues italien. Vous êtes disponible pour travailler sur des horaires décalés (semaine, week-end, jour ou nuit) et avez envie de participer à un projet innovant? Alors envoyez-nous votre candidature !

Mission


Vous accompagnez les usagers du service Autolib' en prenant en charge les différents types d'appels téléphoniques entrants :

  • Vous conseillez les clients sur les services et abonnements les mieux adaptés aux besoins.
  • Vous assurez l'assistance technique des clients (mise en place de procédure de dépannage, réponse aux problématiques des clients lors de leur utilisation du service).
  • Vous apportez également des solutions dans les cas de réclamations ou litiges avec les clients.
  • Vous pourrez également réaliser des campagnes d'appels sortants dans le cadre d'enquêtes de satisfaction.

Profil

Doté(e) d'un excellent relationnel et de qualités d'écoute, vous souhaitez développer vos aptitudes commerciales, juridiques et techniques pour promouvoir des solutions technologiques complexes. Votre pragmatisme et vos capacités d'analyse vous permettront de mener à bien vos missions. Le déploiement à l'international de nos solutions, nécessite un italien bilingue.
Poste basé à Vaucresson (92) (facilité d'accès avec navettes, 10 min de Gare Saint Cloud)

Contact

AUTO LIB
Delphine LE GALLAIS
23, rue du professeur Victor Pauchet
92420 Vaucresson

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