Assistant relations clients - H/F

Réf. 172409254

CDI - Commerce / Distribution / Vente

Localisation : Val-de-Marne

Début : Dès que possible
Rém. : À définir

MH FRANCE

Relations Clients

Description du poste

MH France est une entreprise filiale d’un grand groupe international, située à Gentilly 94250.  De taille humaine, notre activité principale est l'E-Commerce. Pour renforcer notre équipe service client, nous cherchons un(e) :

Assistant(e)s relations clients (H/F)

Mission principales 

Dans le cadre des fonctions Service Clients, vous aurez pour missions

  • la coopération avec notre entrepôt pour les traitements de commandes
  • la prise d’appels entrants des clients et la réponse à toute demande : Tarif Général / tarif nouveaux produits, Conditions commerciales, Produits,Service Après-Vente…
  • traiter les SAVs à partir de notre système ERP après la formation
  • la collaboration avec le service marketing/commercial pour optimiser le développement commercial
  • la prise en charge d'une ou deux marketplaces, principalement pour répondre aux messages des clients en temps réel enfin d'améliorer la qualité de notre service clientèle
  • la gestion et le maintien de nos bases informatiques.

Profil recherché

Ce poste nécessite une aisance relationnelle, de l'organisation, de la patience et de l'autonomie.

De formation Bac +3 type commerciale, communication (ou équivalent)ou informatique, vous justifiez d'une expérience significative dans ce domaine ; maîtrise impérativement/habilement les outils OFFICE.

  • Salaire brut mensuel est à partir du 2000€ selon l'expérience du travail.
  • Ticket restaurant et 100% remboursement transport carte Navigo en plus.

Tags : chargé de clientèle ; conseiller clientèle ; adv ; sav ; commercial sédentaire. 

Cette offre n'est plus disponible

Contact

MH FRANCE
Service recrutement
NC
94250 Gentilly

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