Customer Success BtoC (H-F)

Réf. Générationnel-21615331

CDD - Marketing

Localisation : Paris

Début : entre aujourd'hui et octobre 2017
Durée : de 4 à 6 mois
Rém. : à définir

Générationnel

A la fois cabinet de recrutement et chasseur de tête, Générationnel est LE cabinet expert du recrutement étudiant et jeune diplômés au sens large !

Notre rôle ? Trouver les meilleurs stagiaires / alternant(e)s/jeunes diplômé(e)s pour nos entreprises partenaires en un minimum de temps.

Générationnel recherche pour Studapart, startup innovante qui propose une plateforme privée directement intégrée à l'intranet des écoles et université, elle centralise toutes les possibilités de logement s'offrant aux étudiants, un(e) :

Customer Success BtoC (H-F)

Avec près de 90 000 logements en France et à l'étranger, Studapart est la référence du Logement Etudiant. Leur constat est simple : les étudiants sont de plus en plus mobiles et sont amenés à trouver plusieurs logements successifs en France et à l'étranger au fil de leur cursus (stages, échanges universitaires et cours sur le campus).

Studapart a la solution et s'associe avec les écoles/universités pour proposer une plateforme privée directement intégrée à leurs intranets qui centralise toutes les possibilités de logement s'offrant à l'étudiant.

Ainsi, l'étudiant trouve rapidement un logement qui lui convient auprès d'un propriétaire privé, d'une agence immobilière ou d'une résidence étudiante.

Véritable réseau social, Studapart permet aussi de former des colocations.

Missions :

  • D'un côté : être à l'écoute et accompagner les étudiants au quotidien dans leur recherche de logement (email, téléphone, chat)
  • De l'autre : être pro-actif (appels et mails sortants) sur les étudiants identifiés comme sensibles pour maximiser la rencontre entre l'offre et la demande
  • Apprendre à maîtriser le discours, les spécificités d'une dizaine de villes en France (quartiers et lieux de vie des étudiants) afin d'être un interlocuteur de confiance pour notre audience
  • Garantir et suivre les KPIs clés de satisfaction client
  • Remonter les améliorations et les idées d'évolution à l'équipe Produit

Le périmètre et les responsabilités du candidat seront amenés à évoluer avec la croissance forte et les recrutements de Studapart

Profil recherché : 

BAC +2 à +5 : formation initiale polyvalente en Commerce / Gestion

  • Très bonne maîtrise de l'anglais. Une autre langue serait un + !
  • Appétence pour le commercial et le goût du challenge
  • Excellent relationnel te permettant de développer facilement des relations avec l'ensemble de tes interlocuteurs, de répondre à leurs attentes et d'anticiper leurs besoins
  • De l'envie ... et de la passion !

Rémunération : à définir selon profil
Contrat : CDD
Disponibilité : Immédiate
Lieu : Paris (75)

Contact

Générationnel
Service Recrutement
NC
75003 Paris
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