Chargé(e) Relation Client (H-F)

Réf. Générationnel-21539728

CDD - Commerce / Distribution / Vente

Localisation : Paris

Début : dès que possible
Durée : 6 mois
Rém. : à définir

Générationnel

A la fois cabinet de recrutement et chasseur de tête, Générationnel est LE cabinet expert du recrutement étudiant et jeune diplômés au sens large !

Notre rôle ? Trouver les meilleurs stagiaires / alternant(e)s/jeunes diplômé(e)s pour nos entreprises partenaires en un minimum de temps.

Générationnel recherche pour une jeune start-up innovante, un(e) stagiaire :

Chargé(e) Relation Client (H-F)

Lancée par des serials entrepreneurs du web et de l'immobilier, cette jeune start-up innovante, a pour vocation de valoriser en 3D des programmes immobiliers et d'établir une mise en relation entre acquéreur et promoteur.

Avec plus de 150 000 visites par mois et 350 résidences modélisées en 3D, la société a annoncé en juin dernier une nouvelle levée de fonds de 3 millions d'euros.

Vos missions :

  • Participer activement à la stratégie d'orientation omnicanale de notre service Relations Clients avec pour objectif de mettre en relation des profils de potentiels acquéreurs avec nos clients promoteurs immobiliers.
  • Optimiser et fluidifier l'utilisation de tous les outils de communication vous permettant d'entrer en contact et d'établir une relation personnalisée avec les internautes : Chat, Facebook Messenger, SMS, email et téléphone
  • Accompagner les prospects dans la navigation sur notre portail immobilier, qualifier leur projet en utilisant tous les outils 3D développés et identifier les profils en totale adéquation avec les produits immobiliers présentés pour, cerise sur le gâteau, positionner un rendez-vous entre l'internaute et le promoteur immobilier
  • Participer activement au suivi qualité des rendez-vous dans un souci de mesure de la satisfaction clients

Profil recherché : 

Doté(e) de grandes capacités relationnelles et d'écoute, vous êtes à la fois féru d'outils de communication d'aujourd'hui et de demain (les chatbots n'ont plus de secret pour vous). Pas timide au téléphone, vous rédigez aussi un sms plus vite que votre ombre et la moindre faute d'orthographe vous fait tourner de l'oeil.

Tout cela pour délivrer un service d'information de qualité avec disponibilité et professionnalisme

  • Vous êtes pugnace sans être insistant, et endurant
  • Vous faites preuve d'une bonne capacité d'analyse dans la compréhension des demandes et d'un esprit de synthèse dans les réponses apportées
  • Vous savez faire preuve d'écoute et de diplomatie
  • Vous êtes organisé(e), assidu(e) et travaillez avec rigueur

Rémunération : à définir selon profil
Durée : CDD de 6 mois à temps plein (qui peut déboucher sur un CDI)
Début : immédiate
Lieu : Paris (75)

Contact

Générationnel
Service Recrutement
NC
75009 Paris
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