Chargé de clientèle - H/F

Réf. Générationnel-16530223

CDD - E-commerce / Web Marketing

Localisation : Paris

Début : Dès que possible
Durée : de 5 à 6 mois
Rém. : à définir

Générationnel

Générationnel est une société spécialisée dans le recrutement étudiant !

Notre rôle ? Trouver les meilleurs stagiaires / alternant(e)s/jeunes diplômé(e)s pour nos entreprises partenaires en un minimum de temps.

Générationnel recherche pour FioulReduc, premier site internet de commande de fioul, un(e) :

Chargé de clientèle - H/F

L'entreprise :

Entreprise indépendante lancée en avril 2012, FioulReduc est le premier site internet de commande de fioul. Nous travaillons avec près de 200 partenaires de proximité partout en France pour offrir le prix du fioul le plus bas du marché quelque soient les spécificités des commandes.

Pour accompagner la demande de fioul sur internet qui triple chaque année, nous avons construit une équipe Client dynamique et l'avons équipé des outils les plus performants du marché.

Souvent le 1er point de contact avec nos visiteurs et nos clients, l'équipe Client joue un rôle essentiel dans la satisfaction et l'excellence de notre service.

Missions :

 

Chaque membre de l'équipe est en charge de :

  • Opérateur téléphonique : les accompagner dans leur prise de commande sur internet ou saisir leur commande par téléphone
  • Prospection : Campagne appels sortants sur nos différentes opérations marketing et la relance de clients actuels

Profil : 

  • Vous avez un excellent sens relationnel : empathie, écoute, adaptation.
  • Vous êtes familier des outils informatiques (ex : outils de bureautique, de helpdesk, CRM,…)
  • Vous aimez résoudre des problèmes et trouver la meilleure solution dans l'intérêt du client tout en prenant en compte les contraintes des distributeurs.
  • Vous avez une expérience commerciale de la vente en magasin ou du service à la clientèle.
  • Vous aimez travailler en équipe et vous savez vous montrer très réactif.
  • Vous êtes curieux et vous aimez progresser dans un environnement en constante évolution.

Les plus ! ou pas ;)

  • Le stand de limonade faite maison que vous teniez a fait un carton.
  • Tout le monde vient vous voir pour savoir quoi regarder à la télé ce soir.
  • Vous esquivez facilement les boulettes de papier de votre voisin.
  • Vous êtes imbattable aux échecs
  • Vous redécorez votre appartement chaque semaine.
  • Vous connaissez le terme de « PGM » et vous battez tous les records sur Tetris.
  • Vôtes nivo rédacsionel est aurâle et iraiproshable. Bref, vous aviez 20/20 en dictée.

Conditions : 

Contrat : CDD de 6 mois
Disponibilité : Immédiate
Lieu : Paris (75)
Rémunération : à définir

Contact

Générationnel
Service Recrutement
28 rue Kleber
75009 Paris
0153270551
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