Chargé de clientèle livraison - H/F

Réf. 230/230

CDI - Administration / Secrétariat

Localisation : Hauts-de-Seine

Début : dès que possible
Rém. : 22000€ - 23000€ an

PARCOURS GROUP

Parcours est un acteur majeur de la mobilité des entreprises.

Le Groupe PARCOURS, acteur majeur de la location automobile longue durée en France, gère pour le compte de ses 2200 clients un parc de plus de 60.000 véhicules.

Avec plus de 400 collaborateurs répartis au travers de son réseau de 20 agences, PARCOURS a réalisé en 2016 un chiffre d'affaires de plus de 370 millions d'euros.

Pour accompagner son développement, PARCOURS recrute au sein de ses 3 activités : la Location Longue Durée, la vente de Véhicules d'Occasion et les Ateliers (entretien et réparation) et recherche aujourd'hui, pour son agence située à Nanterre (92), un(e)

Chargé(e) de clientèle livraison (H/F)

Au sein de l'agence composée d'environ 20 personnes, vous travaillez au sein de l'équipe livraison, et vous prenez en charge les tâches suivantes :

La livraison des véhicules :

  • Réceptionner la commande de véhicule,
  • Confirmer la commande au client et lui indiquer la date prévisionnelle de livraison,
  • Effectuer le suivi de la livraison auprès du fournisseur et informer le client de son avancement,
  • Immatriculer le véhicule (logiciel dédié) et imprimer le certificat d'immatriculation provisoire dès confirmation par le fournisseur que le véhicule est prêt, et en fonction du rendez-vous client,
  • Réceptionner le certificat d'immatriculation définitif par courrier,
  • Transmettre la carte grise au client pour assurance, le cas échéant,
  • Organiser la livraison en coordonnant l'agenda du chargé de livraison, le souhait du client, et les plannings des autres sites,
  • Préparer le dossier de livraison (carte carburant, carte grise, assurance…),
  • Trouver une solution pour le client en cas de problème dans le délai de livraison (VHA),
  • Récupérer le PV de livraison signé par le client,
  • Saisir le PV pour le déclenchement des loyers.

La restitution des véhicules :

  • Organiser et gèrer les plannings de restitution des véhicules,
  • Saisir la fiche de restitution et suivre le chiffrage des véhicules,
  • Constituer un dossier VO,
  • Réceptionner les clés, les papiers, et le kit de sécurité du véhicule restitué,
  • Suivre la radiation de gage du véhicule.

Profil recherché : 

Issu(e) d'une formation en assistanat de type Bac+2, vous justifiez d'une première expérience sur un poste mêlant administratif et commercial.

  • Vous appréciez le contact client et possédez le sens du service.

Permis B indispensable.

Contact

PARCOURS GROUP
Service Recrutement
19 Rue Lavoisier
92000 Nanterre
Logo PARCOURS GROUP

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