CDI - Assistant Education TIGI - H/F

Réf. 1700098O-20478402

CDI - Administration / Secrétariat

Localisation : Hauts-de-Seine

Début : dès que possible
Rém. : à définir

Unilever

Notre objectif : Faire du développement durable un standard !

Nous figurons parmi les leaders des secteurs des boissons et glaces, des produits alimentaires, de soin de la personne et d’entretien de la maison et sommes présents dans 190 pays à travers le monde.

Nous touchons 2 milliards de consommateurs par jour grâce à plus de 400 marques emblématiques telles que Lipton, Ben&Jerry’s, Maille, Axe, Skip

CDI - Assistant Education TIGI - H/F

Ce poste d’Assistant(e) Education est clé car il est en contact avec tous les intervenants de la chaine TIGI : les commerciaux, les formateurs techniques, les clients TIGI, les OPCA, notre siège à Londres et les managers français. Il demande donc une grande réactivité et adaptabilité aux différents interlocuteurs.

Dans le cadre de ce poste, vous serez en charge de :

L’organisation des cours dispensés à nos clients :

  • Inscriptions des clients ou prospects aux cours régionaux (tenue hebdomadaire des fichiers d’inscriptions, accusé de réception auprès des commerciaux)
  • Créer les dossiers OPCA (avant et après cours) et assurer leurs suivis auprès des clients
  • Assurer la logistique des cours : envois des étaux, têtes malléables, feuilles d’émargement et de présence, confirmation avec le lieu d’accueil en amont, produits TIGI sur place.

La gestion de la relation client :

  • Echanges par mail ou téléphone (renseignements clients, relances…)
  • Mailings (rédaction, mises sous pli ...)
  • Tâches de secrétariat diverses (classement et archivage des dossiers, ...)
  • Envoi des questionnaires de satisfaction et réalisation ponctuelle d’enquête téléphonique
  • Suivis de facturation
  • Gestion des litiges (en coordination avec l’Office Manager)

Le suivi de l’activité Education :

  • Mise en place et suivi des promotions Education
  • Tenue du fichier de Suivi Education des Clients à Budgets
  • Rapport d’activité hebdomadaire concernant le remplissage des cours
  • Envoi de documents administratifs et rapports relatifs à l’activité (suivi des cours, routing, …)
  • Etre présent aux réunions nationales, aux réunions Education, à certains cours et aux événements commerciaux et artistiques selon la demande du Responsable Education ou de la Direction TIGI
  • Veiller au respect de la politique commerciale et Education
  • Ordre de mission des free-lances à envoyer à Manpower

En fonction de votre profil et de vos compétences, les missions peuvent être amenées à évoluer et des responsabilités supplémentaires peuvent vous être confiées.

LE PROFIL QUE NOUS RECHERCHONS

De Formation Bac + 2, Bac+3, vous avez au minimum 1 an d’expérience sur des fonctions administratives (en alternance, stage ou poste).

  • Vous aimez être en relation avec les personnes, travailler en toute autonomie en étant organisé(e) et force de proposition.
  • Vous savez vous imposer en douceur par la maîtrise de vos missions.
  • Vous êtes résistant(e) à la pression et vous savez vous adapter aux imprévus en étant réactif(ve) et rigoureux(se).
  • Vous maîtrisez le Pack Office.
  • La connaissance du milieu des OPCA et des notions d’anglais seraient un véritable supplément pour ce poste.

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