Technicien Support H/F Toulouse

Réf. J0816-0926

CDI - Systèmes et Réseaux

Localisation : Haute-Garonne

Début : Dès que possible
Rém. : à définir

CGI

Fondé en 1976, Groupe CGI inc. est la cinquième plus importante entreprise indépendante de services en technologies de l'information et en gestion des processus d'affaires au monde.

Grâce à ses quelques 68 000 professionnels, CGI offre un portefeuille complet de services, y compris des services-conseils stratégiques en informatique et en management, des services d’intégration de systèmes, de développement et de maintenance d’applications informatiques, de gestion d’infrastructures technologiques ainsi qu’une vaste gamme de solutions exclusives à des milliers de clients à l’échelle mondiale à partir de ses bureaux et centres mondiaux de prestation de services dans les Amériques, en Europe et en Asie-Pacifique.

Nos clients - tout comme nos membres - peuvent compter sur nos ressources mondiales, sur notre savoir-faire, sur notre stabilité et sur nos professionnels chevronnés pour obtenir les résultats escomptés. Joignez-vous à nous. (Pour en savoir davantage : www.cgi.com)

CGI en France est le 4ème acteur indépendant en conseil et services en technologies de l’information réunissant 10 000 collaborateurs présents dans 21 villes.

Technicien Support H/F

Missions :

Rattaché au Chef de Projet, vous intégrez une équipe de support de niveau 1/2 dans un contexte international.

Vos missions seront les suivantes :

  • Assurez le support de niveau 1/2 auprès des utilisateurs sur les différents applicatifs internes de l’entreprise cliente ,
  • Recherches dans SAP des données matériel
  • Communication avec le client
  • Suivi des reportings
  • Amélioration continue des process

Profil :

  • Qualités requises pour réussir dans ce rôle
  • De formation Bac+2/ 3, vous justifiez idéalement d’une expérience dans le support.
  • Vous maitrisez obligatoirement l’anglais à l'écrit comme à l'oral.
  • Doté d’un excellent relationnel, vos qualités d’adaptation, votre rigueur et votre sens du service vous permettront d’élargir vos responsabilités sur nos projets.
  • Votre dynamisme et votre esprit d’investigation doivent vous donner envie de rechercher les données dans des systèmes relativement complexes.
  • Une connaissance d'Excel niveau intermédiaire (formules et graphes) serait un plus.

Ce poste est ouvert à des personnes en situation de handicap.

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CGI
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NC
31000 Toulouse
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