un(e) GESTIONNAIRE SAV - Heillecourt (54) - H/F

Réf. SAV

CDD - Logistique / Transport / Emballage

Localisation : Meurthe-et-Moselle

Début : Dès que possible
Durée : 3 mois
Rém. : SMIC

IELLO

Iello s'est imposé comme un éditeur de jeux de société de premier plan, avec des titres distribués dans le monde entier et traduits dans de nombreuses langues.

Reconnu pour son dynamisme et la qualité de ses produits, le groupe, en pleine expansion, souhaite poursuivre son développement.

GESTIONNAIRE SAV - H/F

Pour apporter le meilleur service à nos clients nous cherchons un(e) GESTIONNAIRE SAV. Cette personne sera en charge de traiter les demandes de retour ou d’échange suite aux achats.

Missions :

  • Vous serez intégré(e) à l’équipe Commerciale
  • Vous traiterez au quotidien les demandes arrivant par e-mail ou sur les réseaux sociaux.
  • Vous préparez les envois des pièces manquantes ou présentant des défauts aux clients qui en font la demande.
  • Vous remonterez auprès des Chefs de projets ou au Service logistique tous les problèmes que vous pouvez rencontrer dans les colis.
  • Vous tiendrez organisé et propre l’ensemble de l’espace de stockage dont vous avez la charge.
  • Vous compilerez les informations liées aux demandes que vous avez traitées.

Profil :

Qualités 

  • Organisé, vous êtes capable de planifier votre travail
  • Rigoureux, vous êtes en mesure de suivre des procédures
  • Sens du service, vous recherchez la satisfaction du client
  • Bonne expression écrite

Savoir-être 

  • Ouverture d’esprit, adaptabilité 
  • Très bon relationnel
  • Autonomie

Formation, parcours

  • Votre formation d’étudiant vous permet d’être disponible au moins 3 jours sur 5 dans nos locaux pour répartir les 14 heures hebdomadaires. Les horaires pouvant aller de 9h à 17h30 du lundi au vendredi.
  • Vos horaires pourront être adaptés avec nos besoins.

Conditions :

Contrat : Salarié, CDD de 3 mois - IMPERATIF : temps partiel étudiant (14 heures/ semaine)
Lieu : Travail dans nos locaux, à Heillecourt (54).

Rémunération : Sur la base du SMIC 

Liens utiles :

Pour apprendre d’autres informations sur la société et son équipe, quoi de mieux que le site web : www.iello.fr ou la page Facebook : https://www.facebook.com/IelloFrance/

 

Poste à pourvoir rapidement

Vous connaissez impérativement nos produits et vous pouvez vous familiariser rapidement avec les nouveautés. Vous aimez l’univers du jeu, vous voulez rejoindre une équipe sympa et vous êtes désireux de rendre service aux communautés de joueurs.

Alors rejoignez-nous !

Cette offre n'est plus disponible

Contact

IELLO
Laingo Laingo LAZA
9, avenue des érables
54180 Heillecourt

Nouvelle recherche