ToLuna, entreprise en pleine expansion est le spécialiste de la création et de la gestion de communautés en ligne et des panels on line, recensant aujourd´hui 1,9 million de membres à travers 26 pays. ... Elle a fait son entrée en Bourse (sur le marché AIM de Londres) au mois de mai 2005 et est implantée à Paris, Londres, Francfort, New York, Seattle, Haifa et Amsterdam.
Responsable de Service Clientèle
Support Online (hot line) Mission : Vous serez responsable d'une équipe pour assurer une bonne qualité de notre service et de satisfaire les membres de nos sites internet. Vous serez membre de l’équipe "Panel et Communautés" et à ce titre vous remplirez les fonctions suivantes : Vous bénéficierez d’une vraie autonomie au sein d’une équipe jeune et très internationale et vous rapporterez directement au Panel Services Manager.
Profil et Compétences : Vous avez au moins 2 ans d’expérience dans un service clientèle, de préférence environnement hotline/ centre d’appels. Des connaissances RH seront un plus Vous parlez couramment l’anglais, certains membres de l’équipe ne sont pas francophones Vous maitrisez les logiciels Microsoft office Vous avez une connaissance de l’internet et les sites communautaires Vous aimez animer une équipe, travailler dans un environnement international
Qualités requsies :
Modalités de Stage : Lieu : Poste situé à Levallois Perret, Ile de France Date de début : A pourvoir début mai Rémunération : Salaire selon votre niveau d’expérience Notre entreprise est en pleine croissance et offre donc de très bonnes possibilités de progression professionnelle.
Merci d'envoyer votre candidature(Cv et Lettre de motivation) via ce site.
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